29 апреля 2023 стала участником ДТП по своей вине. Хорошо, что была страховка КАСКО, иначе ремонт встал бы на кругленькую сумму. После ДТП сразу же написала в чат поддержки Ренессанс, так как надо было решить вопрос с вызовом ДПС. Сотрудники Ренессанс в первую очередь поинтересовались, не нужна ли скорая медицинская помощь. Основанием для обращения по страховому событию служит Европротокол, поэтому не пришлось ждать ДПС, с оформлением Европротокола помог аварийный комиссар.
После этого уже на следующий день (на 30 апреля) я получила направление на станцию для оценки повреждений.
Поскольку страховка КАСКО предполагает замену на оригинальные детали, пришлось подождать пока они придут, из-за текущей ситуации это займет около 1 месяца.
Качеством оказанных услуг осталась довольна.
СОВЕТУЮ!
КАК НИЖЕ ПИШУТ ОТЗЫВЫ, Я НЕ ПОНИМАЮ! Скорее всего конкуренты.
Продвижения и адекватных клиентов Вам!!!! Спасибо!!!!
Golden Bees
March 2023 •
5
раньше ходила в один салон 3 года, сейчас хожу исключительно только сюда. это просто восхитительно! советую всем, мне безумно нравится взаимоотношение и сама работа.
привела сюда еще трех подружек🥰
M Video
November 2022 •
1
те, кто тут пишет положительные отзывы - это либо друзья/знакомые. пишу с негативным настроем, поясню почему:
пришла я с замечательным настроением, простояла в очереди пол часа на возврат/обмен, как только моя очередь подошла - мягко говоря меня послали, потому что менеджер сказал: «я клею стекла, давайте через час». в смысле ты клеишь стекла, уважаемая?) это твоя специализация? ты работаешь по обмену и возврату или по клейке?
почему в выходной день работает только один менеджер?
ок, закроем на это глаза.
я позвонила на горячую линию из-за любопытства, действительно ли один менеджер должен клеить стекла и производить обмен/возврат? оператор мне ответил смело и четко, что это не проблема клиента и нужно позвать администратора.
подошла к администратору, он пожал плечами и сказал, что ничего сделать не может.
извините, что?)
ты как получил должность администратора? ты как минимум обязан уладить данный негатив и принести свои извинения, а не сидеть и ковыряться в своих отросших ногтях.
и происходит чудо - нас принимает менеджер.
во время проверки ноутбука, менеджер начинает обсуждать личные проблемы: кто болеет, кого уволили, кто где.
вы что, тут с ума посходили?
где регламент работы?
где субординация?
вы дома находитесь, или с друзьями сейчас общаетесь?
вы находитесь на рабочем месте и должны при клиенте говорить о рабочих моментах, а не о том, что вам в голову пришло.
сотрудники - лицо организации.
соответственно смело скажу, что больше ни ногой сюда, аналогично и друзьям расскажу о замечательной работе всех менеджеров.
надеюсь, вы закроетесь и негативных людей в этом мире (как вы) станет в разы меньше.
вам нужно работать не с клиентами, а с собой. как минимум отучиться😂 а то видно, что образования нет от слова совсем
процветания не желаю и не буду желать, дай бог, чтоб все люди поняли о том, когда предварительно идут к вам, что им стоит ожидать.