Overtime
December 2024 •
1
Пытались заказать доставку 3 дня. Каждый раз просили позвонить "завтра". Заказать на сайте не выходит, так как сайт не понимает адресов, почему-то. Вечно выбирается область, а не сам город. Хамское отношение персонала по телефону, когда просишь оформить заказ по звонку, отказываются, адресуют на сайт. Заказать на определенную дату нельзя, только текущий день. Когда мы все же смогли добиться от сотрудника согласие на принятие заказа по телефону, он заявил, что доставки нет именно в этот день, ссылаясь на то, мол у них курьеров мало/нет. Заставляют оформить самовывоз, если отказываешься, то заявляют: оплатите тогда доставку. Т.е. оплатить курьеру вообще нельзя, я заказываю доставку, за которую должна еще сверху заплатить. На встречный вопрос, а вы точно привезете мне заказ, если я его полностью оплачу заранее и к указанному времени? Ответили "постараемся привезти". Это просто отвратительное заведение и клиентоориентированность. Мало того, что они переносили постоянно принятие заказа, в итоге свелось всё к оплате сверху доставки, потому что у них "мало/нет курьеров на эту дату". Заказывали в том году, все было более менее нормально, начиная с персонала, заканчивая банальной вежливостью в разговоре по телефону.