12 ноября 2024 года при оказании услуги «Массаж» столкнулась с хамским и недостойным поведением сотрудника. Это массажист Васильева Мария. Человек абсолютно не клиентоориентированный, с неадекватным поведением. Мне сказали, что она хороший специалист и работает более 20 лет. Возможно. Только в ее профессионализме мне удостовериться не получилось ( данный «профессионал» бросил клиента через 5 мин, и с капризами отказалась продолжать), а вот недостойное поведение в виде гримас пока ее не видит администратор, я насмотрелась. На мой взгляд такие «профессионалы» не должны работать в сфере услуг. Данный неприятный случай взят на контроль куратора организации и я надеюсь, что ее решение будет в пользу клиента.
Качество и вкус шаурмы в последнее время заметно ухудшилось. Прибавьте сюда совершенно хамское и не клиентоориентированное обслуживание во время отсутствие руководства. Вот таким теперь стало заведение, в которое раньше ходили с удовольствием. Очень жаль!
Наш зоопарк нравится мне всё меньше. Мне кажется, нужно в корне переделывать всю организацию. В памяти остаются только одни глухие вольеры, а должны уникальные животные.