Спасибо ребятам. Не включался телефон, показала консультантам, они при мне его включили с помощью специальной комбинации кнопок и объяснили , что он выключился из-за низкого заряда при обновлении. Все совершенно бесплатно и с улыбкой на лице. Приятно иметь дело с профессионалами !