Tennessee Steak House
February 2017 •
1
Более халатного сервиса я еще никогда не встречал. Сейчас я вам расскажу маленькую историю, как это заведение крупно подставило нас с коллегами при праздновании нашего выпускного. На прошлой неделе мы подъехали в данное заведение, сформировали меню на 18 человек и зарезервировали небольшой «апендикс» в зале для нашего коллектива. В силу того что 50% суммы нужно было внести как предоплата, а эти деньги еще нужно было собрать с людей, договорились что я внесу деньги через пару дней. Затем возник казус, который заключался в следующем: точная дата проведения награждения дипломами (и соотв. празднования выпускного) стала «не точной», по причинам не зависящим ни от нас, ни от нашего ВУЗа. Я позвонил в данное заведение и объяснил всю ситуацию. В конечном итоге мы с представителем заведения пришли к согласию, что этот зал всё равно останется зарезервированным за нами на вторник, 28.02, но с возможностью перенести эту дату немного подальше, на день-два; (всё-таки далеко не каждый будний день проводятся банкеты). Итак, сегодня всё выяснилось, дата награждения осталась прежней, разве что подвинулось время начала празднования с 17:00 на 18:00. Я перезвонил в заведение, всё в порядке. Собираюсь ехать чтобы внести предоплату, в последний момент решил еще раз набрать (узнать можно ли оставить предоплату в безналичной форме) и тут внезапно выясняется, что наш зал уже занят. Я в недоумении, всё было в порядке еще час назад, завтра уже мероприятие и тут такую свинью подсунули. А если бы я не позвонил сам? Представьте себе, как вы приезжаете с другого конца города на Теремки общественным транспортом и на своих двух и слышите такое? Благо, всё выяснилось по телефону. В общем, сегодня пришлось убить весь день на то, чтобы найти новое заведение для проведения нашего мероприятия. А это заведение навсегда останется у нас в памяти как самое неорганизованное и халатное, по отношению к своим клиентам и к своим обязанностям. P.S. Теперь я кажется понял почему одно из двух заведений этой сети закрыли.