Restaurant Light Touch
September 2020
1
Сегодня с коллегой решили пообедать в данном заведение и были крайне удивлены таким отношениям к своим гостям. Сразу скажу, что в данном заведение действительно вкусная еда и приемлемые цены, знаю это не понаслышке, в данное заведение частенько ходим всем офисом на бизнес-ланчи, но сегодняшнее обслуживание перечеркнуло все. Мы сели за стол и ждали официанта минут 10-15, хотя во всем ресторане было занято всего 3 стола, включая нас. К нам подошел молодой человек( На вид 25-28 лет), который даже не соизволил представиться и протянул нам меню(планшеты). После быстрого ознакомления с блюдами на бизнес-ланч, заказы были сформированы. Через 3 минуты нам принесли салаты, мы были приятно удивлены быстротой обслуживания, но радость длилась не долго, ведь потом нам принесли первое и сразу же второе блюдо, которые заказано нами не было. Мы сразу позвали официанта и попросили объяснить путаницу с блюдами, но после короткого диалога стало ясно, что официант был попросту пьян, от него тянуло жестким перегаром! Он сразу начал повышать голос и откровенно хамить. Оказалось все просто - рядом с нами сидел стол, который пришел раньше нас и официант перепутал бизнес-ланчи. Мы попытались донести это до официанта, но все оказалось четно. Официант грозился вызвать полицию, охрану, если мы не заплатим за блюда, которые не заказывали. Прошу администрацию ресторана разобраться в данной ситуации и принять дисциплинарные меры в отношении официанта, иначе вы попросту растеряете постоянных клиентов. С Уважением.