Нижегородская Типография
April 2022 •
1
12 января оплатили заказ в данной типографии! Обещали сделать быстро и качественно, но все оказалось не так… Менеджеру было выслано четкое ТЗ с картинками, размерами и артикулами. Макет выполнили быстро, менеджер вежливо и терпеливо вносил все коррективы, которые мы говорили. Внешний облик макеты был согласован тоже быстро. Проверять правописание за типографией мы не стали (т.к. считали, что каждая уважающая себя типография должна иметь в штате корректора, который будет следить за четким выполнением ТЗ заказчика) – в этом была наша большая ошибка. После печати обнаружилось, что дизайнеры данной компании миную наше ТЗ «сочинили» большую часть цифр, которые мы им прислали. При предъявлении претензии по браку в заказе, типография пыталась переложить вину на заказчика. После длительных переговоров менеджер согласился забрать на переделку заказ. Больше месяца мы согласовывали новый макет! Следить за работой дизайнеров типографии, выявлять и корректировать ошибки пришлось заказчику самостоятельно. Только с четвертого раза дизайнеры смогли четко без ошибок выполнить ТЗ! О каком профессионализме можно вообще говорить?! Если дизайнер не может отличить цифру 2 от 5, то это наводит на не совсем приятные мысли заказчика! Наконец, когда верный макет мы проверили за типографией вплоть до запятых, заказ был снова запущен в работу. Но когда мы получили переделку заказа, то были вновь сильно огорчены! Половина заказа была собрана не верно! Листы в блокноте были расположены кверху ногами!.... И снова заказ на переделку! Итог: заказ оплаченный в январе мы получили лишь в конце марта! Потратили на это кучу нервов, денег и сил и ни разу не услышали даже извинения от типографии!