Optictoria
April 2023 •
1
14.03.23 заказали очки в этой оптике. Сотрудники сказали, что будет готово через неделю и по готовности позвонят. Первое впечатление было чудесным. Но спустя неделю никто не позвонил. Позвонили сами, выяснилось, что линзы едут из Индии и сроки задерживаются. Назвали новую дату 05.04. 6 апреля пошли в салон сами, потому что звонка не дождались. В оптике удивились: зачем пришли, если мы не звонили. Мы объяснили, что вообще-то ждали звонка и нам обещали, что будут очки готовы уже. Сотрудник куда-то позвонил. Потом снова стал объяснять, что везут из Индии (спасибо, уже знаем) и в этом случае срок всегда минимум 3 недели, и видимо кто-то не правильно посчитал сроки. В общем сказал еще ждать до 14 апреля. 16 апреля снова пошли в оптику (звонка не было, на наш звонок не ответили). Сказали, что очков нет. Заказ везут из Индии и надо ждать до понедельника (сегодня вск), чтобы узнать у поставщика. Ждём свой оплаченный заказ уже второй месяц. Трижды переносилась дата. Точных дат так и нет. Можно понять, что заказ из Индии, что не так посчитали сроки, что люди — ошиблись. Но ввиду очевидной проблемы с заказом нам никто не звонил, не объяснял и не уделял особое внимание заказу, который явно стоит этого внимания. Естественным образом возникают опасения, получим ли мы вообще наш заказ или нас пытаются обмануть? Прикрепляю номер заказа, дату. Надеюсь информация дойдёт до руководства и будут предприняты «особенные» меры.