Elektroklad
September 2017 •
1
Заказал мясорубку в подарок на Юбилей! Вначале было все хорошо, быстро приняли заказ с доставкой в этот же день!!!!! Меня очень поджимают сроки Юбилей в субботу поэтому заказывал в четверг утром. Интервал доставки с 10:00 до 20:00 (заказ делал на работу)мне сказали курьер предварительно за один час позвонит. Итак время 19:30 звонка от курьера НЕТ!!! звоню сам в магазин, мне дают телефон курьера. Звоню ему ОТВЕТ: Я к вам сегодня НЕ ПРИЕДУ у меня еще много заказов!!!!! Договариваемся, что привезет в пятницу утром. Иду на встречу есть еще один день в запасе до Юбилея. В пятницу курьер звонит в 10:00 и СООБЩАЕТ,что его автомобиль сломался и он НЕ ПРИЕДЕТ!!!! Мой заказ передаст другому человеку и ОН ОБЯЗАТЕЛЬНО ДО 19:00 все привезет! Соглашаюсь. днем в 15:00 звонит другой курьер узнать адрес, я все сообщаю ОТВЕТ: Смогу привести до 22:00!!!!! Я ему пояснил всю ситуацию, и сообщил что готов ждать до 20:00! В 19:30 звонок от курьера, Я СМОГУ К ВАМ ПРИЕХАТЬ В 22:00 22:30 РАНЬШЕ НЕ УСПЕВАЮ МНОГО ЗАКАЗОВ!!! Пояснив еще раз, что заказ на работу, если не можете привести второй день в установленные сроки, ПРИВЕЗИТЕ МНЕ НА ДОМ (Живу 10 км от МКАД) На что получил ответ ДОПЛАТИТЕ ПО 30 руб ЗА КМ. И Я ПРИВЕЗУ!!!! Я связывался НЕ ОДНОКРАТНО С МАГАЗИНОМ И РАЗЪЯСНЯЛ СИТУАЦИЮ!!!!! ЕСЛИ МАГАЗИН НЕ ВЫПОЛНИЛ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ПО СВОЕВРЕМЕННОЙ ДОСТАВКЕ ПУСТЬ ДОСТАВЛЯЮТ МНЕ НА ДОМ!!!! Один сотрудник выслушал и сказал, что это не их проблема!!!! ПОЛОЖИЛ ТРУБКУ!!!! ВТОРОЙ СОТРУДНИК ВЫСЛУШАВ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ВСЮ ИСТОРИЮ сообщил, что свяжутся с курьерской службой и решат вопрос. Я попросил СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ дать обратную связь. СОТРУДНИКИ МАГАЗИНА НЕ РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ А ТУПО посылают не хотят НАЙТИ ВЫХОД из СИТУАЦИИ! После этого с 19:50 НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ С САЙТА НИ КТО НЕ БРАЛ ТРУБКУ!!!! КУРЬЕРУ НИ КТО НЕ ПОЗВОНИЛ!!!!! В ИТОГЕ ПЯТНИЦА 21:27 я ожидаю не работе заказ. Ни кто не звонит. А ЗАВТРА В 10:30 Юбилей. СПАСИБО!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!!!! НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!