Sberbank
November 2017 •
1
Здравствуйте! Вчера,25 ноября, в 13.30, обслуживалась в вашем отделении Сбербанка в городе Железнодорожном (отделение находится в торговом центре Марс). Необходимо было оплатить налог на участок. К операторам большая очередь. Обратилась к консультанту в зале, она предложила оплатить через терминал, самостоятельно это не делала никогда, консультант предложила помощь. Произвела с помощью консультанта оплату с банковской карты, получила чек. После этого консультант попросила у меня телефон и очень быстро, не объясняя ничего, начала производить какие-то операции на своем планшете и в моем телефоне. На мой вопрос ("Что вы делаете?"), сказала, что нужно подтвердить платеж. Закончив работу, сотрудник не продемонстрировала мне, что мои данные на ее планшете не были сохранены. Придя домой, прочитав сообщения в телефоне, я поняла, что сотрудник входила в мой Сбербанк Онлайн, выполнила регистрацию в приложении Android, привязала к этому приложению еще одну мою карту-VISA. Причем сделала она это молча, очень быстро. Зачем? Я ее об этом не просила!!! Что это?! Просто низкий профессионализм? Или это сделано в целях мошенничества? Позвонила в контактный центр, где охарактеризовали поведение консультанта как нестандартное и посоветовали заново пройти регистрацию в Сбербанк Онлайн. К сожалению, не запомнила фамилии консультанта. Но думаю, что дата и время легко позволят вам это определить. Надеюсь, что по отношению к данному сотруднику будут приняты меры. Татьяна.
Church of Kazan Icon of Our Lady
July 2017 •
5
Прихожу вместе со всеми помолиться Господу, почувствовать его поддержку, великую милость Отца Небесного.