Hoff
July 2021 •
1
Ужасное качество и ужасный сервис!!! Читайте отзывы перед покупками. Покупали 1,5 года назад диван « Питсбург» через пол года начали замечать в разложенном состояние проседание набивки, причём на диване толком никто не спал. После там появилась уже пропасть, ребёнок мог провалиться туда, обратились в хофф с претензией, предложили другой диван. Купили в марте этого года новый диван « Стефани» Так когда привезли обнаружили порванную часть боковой стороны дивана, а ещё когда выбирали диван, конкретно спросили у продавца есть ли диваны чтоб раскладываемая часть была в цвет Дивана а не как матрац выглядела на что получили ответ что только эта модель ( Стефани) идёт в цвет, а когда приехала доставка обнаружили не только порванную часть но и то что раскладываемая часть не была в цвет дивана, очень это огорчило, звонили узнавали но нам сказали что они в праве типо делать замену цвета. Решили все таки оставить диван так как уже просто надоело. ждали месяц когда привезут замену порванной части, привезли да не ту часть ( другую сторону дивана привезли) 🙈потом еде ждали месяц, когда привезут нужную. В итоге привезли но цвет немного отличается. Мы и с этим мирились, но по истечении двух месяцев заметили что диван начал расходиться по швам. Сейчас делаем возврат денежных средств, а диван возвращаем. Качество 💩 сервис никакой! Нашу ситуацию знали все работники магазина, когда приходили туда нас уже узнавали в лицо, сами работники говорили делайте возврат и бегите отсюда! Про доставку и возврат диванов, тоже есть что сказать. Говорят одно время потом время переносят, путаются в заказах. Последнее фото диван Питсбург предыдущие фото второго дивана Стефани. Скажите возможно ли оставить диван ( хотели сами пееепрошить его) и сделать возврат денежных средств?