Irina
8
0
subscribers
1
subscription
1 m
views
Полагаю мне просто не повезло. Не надо больше пользоваться подарочными сертификатами "Золотого яблока" на сайте - это мой вывод! Рассказываю.
Я оформила заказ по подарочному сертификату на сайте. Перешла к оплате, но она не прошла по техническим причинам сайта. Сайт в принципе некорректно работает, сбп сбера просто вылетает, стирая всю корзину и данные за собой (только сертификаты бережно отмечает как использованные). Я попробовала еще раз, но оказалось, что сертификат-то как раз прошел и списался, а товары в корзине теперь можно оплатить деньгами. Я позвонила в службу поддержки и очень милая девушка сказала, что дейстаительно произошла ошибка и через 12 часов сертификат вернется, и его можно будет потратить. Чуда не произошло спустя 12 часов и еще 3 дня! Я опять звоню в поддержку, на что они говорят, что постараются вернуть деньги за сертификат тому, кто его мне подарил, а мне сделают скидку на следующую покупку аж 100 рублей (в качестве извинения, я так думаю). По итогу: сформирована еще одна заявка со сроком исполнения 5 рабочих дней.
Итак, схема простая. Я выбираю "применить карту", потом оплата СБП, потом Сбер (как самое привычное). И началась магия: сбер пишет, что qr код не читается, мы возвращаемся на сайт Золотого яблока и о-па сертификат списан (обнулен) и теперь заказ можно оплатить своими деньгами. Но если вы выбирете Тинькофф, то можно проскачить этот злой умысел и оплатить заказ сертификатом. Но! Номер заказа и доставку ищите на почте, потрму что в корзине на сайте ваш заказ будет висеть как неоплаченный!
Сколько будет таких заявок, вернется ли сертификат или деньги за него - покажет время. На момент отзыва я уже 3-тий раз связываюсь с поддержкой, потому что мой подарочный сертификат списывается на этапе оформления закза или, если прохожу этот уровень, на оплате сбера! Просто магия, нет слов! Самое неприятное, что это был подарок и расстроились все: и я, и дети, которые его организовали!
Год назад, в начале 2024 года, приняли решение сотрудничать с этой фирмой. И вот уже год работники этой организации не могут ее закончить, отказывались вернуть деньги, когда жестко переносили сроки. Потом, по классике, перестали брать трубку, а когда удалось чудом дозвониться и случайно попасть на руководителя, он ответил, что вообще не причем! Он только руководитель и не занимается решением текущих монтажных задач. Сейчас лестница мало того что не доделана, так еще и не качественно собрана, со сколами, с какими-то выпилами для герметика, нащельников и уголков. Каждая ступенька произвольного размера... В общем, если бы год назад в одухотворенных энтузиазмом глазах менеджера смогли прочитать: "Вы главное деньги занесите (внесли в 10 раз больше, чем написано в лендинге), а потом мы вас технично кинем", — конечно же не обратились бы сюда.
У всех нас иногда объекты "не идут" так бывает. В этот момент, считаем, самый простой способ — вернуть людям деньги и разойтись. Но нет. Они пытаются вложить немалые деньги в переделку. Потом у них снова не получается. Всё тратят время. Поставщик окончательно теряет лицо и репутацию. Дело заканчивается судом. Снова удар по репутации. Поэтому наше предложение разойтись миром, просто вернув деньги — самый дешёвый и простой способ.
Мы были здесь в конце октября, поэтому людей было немного. Очереди на горки двигались достаточно быстро. Но, бассейны были очень холодные. Единственный тёплый бассейн с прибоем и волнами был в детской зоне, куда основная часть гостей стекалась. Очень чистые санузлы и раздевалки, что приятно и немаловажно. Вода в бассейнах выглядела тоже чистой. Территория большая. Детские и взрослые горки и бассейны на приличном расстоянии друг от друга. Много просто тенистых пешеходных зон. Естественно, кафе, магазины (впечатлил магазин бренда "Маша и Медведь"). На шоу (по-моему, дельфинов) мы не попали. В детской зоне большое количество мини-фонтанчиков для малышей и шезлонги в тени для родителей. В конце октября на аттракционе "Радуга" (труба для семейного скоростного спуска в лодке) вода тоже ледяная, плюс адреналин... В общем, на выходе с аттракциона можно посмотреть на себя на фото и видео. В целом, нам понравился парк. Понравилось, что было немного людей, но, если бы была тёплая вода, мы бы попробовали все бассейны, а так, даже на пляже "Мальдивы" было очень холодно. К слову сказать, что море в конце октября, по сравнению с бассейном, было очень теплым.
Собственно, из-за этого мишки решили поехать в очередной раз в Новгород. Несмотря на популярность этой локации, вокруг чисто и, что хорошо, не было толп туристов, палаток с мороженым и прочими туристическими прелестями.
Уже второй раз отмечаем в этой студии день рождения ребенка: один раз на Лиговском, второй на Тележной. Нам (и взрослым, и детям) понравилась непринужденная обстановка, шеф-повар успевает и готовить (в месте с гостями, конечно), и развлечь детей детской беседой, и взрослых - взрослой. Брали меню "Рим" оба раза - всё получилось очень вкусно: дети любят макароны, шоколадные кексы и салат Цезарь. Отдельная благодарность поварам Роберту и Николаю, которые принимали участие в мероприятиях, девочкам - администраторам за оперативное решение текущих вопросов, руководителю компании за организацию такого пространства и личное поздравление.
Несколько лет пользуюсь услугами этой мастерской и ни разу не пожалела. Обращалась с разными проблемами: треснула обувь (зашили аккуратно так, что ещё 2 сезона относили), укоротить мужской ремень - полчаса тут же на месте всё аккуратно сделали, подклеить резиновую обувь - в общем всё (из одежды и обуви), что можно починить, несу в эту мастерскую. Спасибо большое!
Огромное спасибо Ольге (из офиса на Оптиков/Туристская). Наша поездка оказалась просто шикарной. У нас был небольшой бюджет и много вводных данных: отдых с детьми разного возраста, удаленность от моря, выбранная локация, чтобы отдых больше 7 дней и так далее. Ольга подобрала нам семейный отель в Сиде, ультра всё включено, чистый и уютный. Более того, вылет был организован в выбранное нами время без дополнительных плат за это. Рекомендации по всем моим вопросам: от "к кому идти при выходе из аэропорта" до " а что, если... ". В общем, огромное спасибо Ольге за профессионализм, внимание к деталям и пожеланиям.
Нам очень понравился отель. Отдыхали в конце октября 2024. На территории 2 открытых бассейна (взрослый и детский аквапарк) и 2 закрытых (есть еще в спа-зоне, но мы там не были). Есть небольшой фитнес-зал. Кормят вкусно с 8 утра и до глубокой ночи: в ресторане, в кафе, в кофейне, на улице, в холле, на пляже - гододным остаться невозможно. До моря каждые 10 минут ездит маршрутка. 7 минут и на пляже. Пляж чистый, песчаный. Лежаки не рядом с морем, а в некоторм удалении, потому что свободная территория пляжа предназначена под разные активности: волейбол, петанг, футбол. В октябре море прохоадное, но купаться можно. Погода всю неделю была ясная, теспература 26-29 градусов, но без изнуряющего зноя. Отерытые бассейны для нас были холодеые, поэтому мы плавали в закрытых. Персонал обходительный и внимательный. В номере чисто, убирают каждый день. В отеле тоже чисто, приятный запах. Не чувствуется,что отель полностью заселен (только во время еды все стекаются в одну локацию).
МакДональдс небольшой, чистый, но в пересчёте на рубли, очень дорогой. 2 кофе и кола - 700 рублей. Кофе капучино очень вкусный, крепкий, молока немного, вкус кофе хорошо чувствуется. Принимают доллары, евро (свой валютный прайс).
Попали в этот музей случайно (ехали миио) и не пожалели. Музей организован по одноименному произведению. Смотрители музея с энтузиазмом рассказали о каждом заинтересовавшем экспонате (ннкоторые предметы даже можно потрогать). Помимо самого дома смотрителя на территории музея есть пожарная каланча с аудиогидом, который поделится историческими фактами. Есть помещение для конюшни с интересными пояснениями из книг 19 века про путешествия, про транспорт и про станции. Лошадей, правда, ннт) Очень понравился каретный сарай. Спасибо и охраннику музея, который поделился своими воспоминаниями из детсва, о том, что было на месте музея раньше и где прохолил тракт, по которому путешествовал Пушкин, и что пережили село и ее жители во время войны.
