Ходили вчера в этот музей. Очень все понравилось. Столько классных программ для детей.
NailMaker Bar
September 2022 •
1
Администратор - лицо и визитная карточка салона. И тут с этим проблемы. Девушка откуда-то из далёкого подмосковного салона. Грубая, некомпетентная, что по телефону, что в личной беседе.
Приходишь вовремя и ждёшь… 10-15-20 минут.
Пришла на маникюр и педикюр. Попросила сделать педикюр первым, так как мне неудобно сидеть из-за беременности.
Нет, в зале нет места, сначала маникюр.
В маникюрном зале тоже бред: три ряда столов один из которых на трёх клиентов и вплотную прилегает к стене, то есть чтобы пройти на 2-3 место, надо поднимать первого клиента и дальше по готовности у других вставать несколько раз за процедуру. Это неудобно не то чтобы беременной, обычному человеку неудобно. Ни раз делала замечания, столы никто не поменял. Поднимать клиента во время процедуры - норма.
Мастер маникюр делать умеет видимо только аппаратом и с покрытием. Без.. (смотрите фото) сложно заполировать. На замечания никакой реакции. Вот этот маникюр стоил 1540 р. Достойно?
Приходишь домой, берёшь пилку полировку и доделываешь.
На педикюр ждёшь очереди (а вы что заранее не можете посчитать количество клиентов и посадочных мест???)
При этом в ожидании Администратор так увлечена телефоном и своими личными делами, что мастеру персональный набор на педикюр забывает дать. А сразу нельзя выдать? Ну пришёл клиент на педикюр и маникюр - выдайте сразу два набора.
По итогу администратор 3 раза пересчитывала цену, ей надо все уточнять и говорить, что без покрытия было.. 3 раза человек называет разную сумму по итогу, которая как обычно идёт на карту переводом. Купите уже терминал, ну правда.. сколько можно работать в чёрную?
И ваша бонусная программа, зачем она, если она никогда не работает?
Администратор говорит, что к вечеру заполнится автоматически карточка посещения и прийдут бонусы. По факту и через 4 дня все в карточке ровно так же как и месяц назад. И сколько была в салоне именно тут, ни разу никто не мог этим воспользоваться.
Только и слышишь от клиентов «а можно парафин? У меня тут бонус.»
«Сейчас услуги нет»
«А можно выравнивание?»
«Нет, мастер уже не успевает!»
Зачем? Кому это нужно?
NailMakerBar Аэропорт - полное днище какое-то. Все хуже и хуже каждый раз.
Я закрыла для себя этот салон.
Без тени сожаления. До свидания.
Теряйте клиентов дальше!👍🏻 вы выбрали верный путь к этому.
Alpha Sirius
February 2022 •
1
Забронировали через службу бронирования номер с 11 февраля на долгосрок (до 27 марта), оплатили картой МИР, зарегистрированной в программе лояльности, выполнили все условия акции. Кэшбек не пришёл. Обратились в службу поддержки МИРа и нам сообщил, что Имеретинский использовал другой платёжный терминал.
Платили на официальном сайте, счёт выставлял Имеретинский.
При обращении в службу бронирования имеретинского по этому вопросу был получен отказ. Нигде никто нас не предупреждал, что в акции кэшбека мы не участвуем.
Пояснили лишь, что ТАРИФЫ ДЛИТЕЛЬНОГО БРОНИРОВАНИЯ НЕ УЧАСТВУЮТ В АКЦИИ. Ранее и при оплате через сайт- об этом никто не говорил и не писал.
Вся коммуникация со службой бронирования заключалась в звонке и назвали даты по телефону. Счёт выставили на сайте и оплата была ОНЛАЙН. Везде фигурировала информация о кэшбеке.
Неприятная ситуация.
Будьте бдительны! Смотрите какие терминалы партнёра зарегистрированы в программе (сверяйте самостоятельно).
Мы планируем по данному неприятному случаю обращаться в суд.
Не первый раз останавливаемся здесь, но вот такие мелочи сильно портят общее впечатление о Имеретинском.
Pharmacie
February 2022 •
5
Неориднарный интерьер притягивающий взгшяд. Хочется сидеть и разглядиывать все детали. Соотвесвует интерьер и кухня, попробовать хочется все.
Vfs Global
February 2022 •
1
Какой-то лохотрон.
Заходишь и с порога встречают девушки и предлагают VIP зал. Спрашиваешь, в чем там суть и какова цена? Ответ «не надо в ужасных живых очередях стоять и вам помогут с документами. Причём уверяют, зачем-то что ко времени ваша запись не работает, толпы народа якобы. Спрашиваешь цену, отвечают - 11 тыс. р.
Ну ок. Как раз вот есть 11.
Дальше сам зал. Ничего рядом с VIP там нет. Банально в этом помещении нет туалета, а если он вам нужен, то это нужно в середину БЦ идти и потом налево- направо.. прямо, направо.
Талончики тут отдельная история. Кто это придумал? Зачем? Вместо бумажки - это планшет. Серьезно?)) вы думаете это удобно?? Тяжело, неудобно, непрактично.
Ожидание до «посадки» у специалисту минут 40.. ага VIP, ну- ну. Дальше специалист просто в другом порядке складывает все документы что вы принесли, повторяя бесконечно как мантру «ребёнок от уплаты освобождён», «биометрия ребёнку не нужна», «консульского сбора на ребёнка нет». Да понятно, понятно.
Отправляют на кассу и там вуаля - чек на 22000 vs 11000. Спрашиваешь как так-то?
И тут как напёрсточники снова, ну вот ваш консульский сбор, ребёнок освобождён (я уже это слышала), доставка курьерская за два паспорта по одному адресу умножается на 2 и… за ребёнка та же подача в VIP зале считается. Вы серьезно???
Что там внутри есть для детей? Хоть стол с раскрасками поставьте, ничего ж нету.
И на входе девушкам немного с дикцией поработать, повторяя с полным ртом орехов, как в фильме «Карнавал»: «одиннадцать - это за одного. Ребёнок считается! Итог двадцать две». Попробуйте. Возможно - это несложно и люди не будут тратить ваше vip время и своё и сразу пойдут в зал «для бедных».
В котором по факту оказывается все быстрее и проще.
Охрана вежливые и добрые, пустили на подачу за 20 минут до закрытия. Все документы приняли по обычному (удобному!) талончику бумажному. Приняли быстро. В зале есть стол с раскрасками для детей, все удобно, понятно. Быстро!
По итогу моя оценка имеет отношение лишь к VIP залу, в обычном все в разы лучше.
Cossi
February 2022 •
5
Приходили на день рождения к другу.
Уютная площадка. Детей 10 можно расположить с комфортом. Интересная анимация.
Crocus Oceanarium
February 2022 •
5
Потрясающий подводный мир. Захватывает дух. Подойдёт для детей любого возраста.
На мой взгляд лучше и уютнее Москвариума. Место не для галочки - «был тут», сюда можно возвращаться и все время находить для себя что-то новое. Проводят интересные экскурсии. Понравилось кормление рыб. Рекомендую к посещению всем.
Kitchen
February 2022 •
5
Приветливый персонал, вкусная еда, классное приложение где можно копить баллы и тут же их тратить внутри кафе. Отличная игровая. Ребёнку тут очень нравится.
Классные аниматоры. Фокусник просто - отвал башки 😍
Супер место для проведения детского дня рождения. Залы просторные
Experimentanium
February 2022 •
5
Обожаем это место. Столько всего интересного и для детей и взрослых. Сюда можно ходить бесконечно, все время что-то новое для себе открываешь.
Лучше всяких игровых.