Кассиры приветственные, ответственные и адекватные. Некоторые контроллеры посадки не совсем тактично себя ведут (в частности женский пол)могут нахамить, что не очень приятно и портит впечатление в целом об организации.
Внутри чисто и убрано. Временами не приятный запах, в помещении вокзала, но это скорее вина лиц, без места жительства, которые вынуждены хоть где-то да прогреться.
Парковки отличные. Снег убирает персонал вовремя, удобно передвигаться и заходить в транспорт.
По наружи, ремонт хорошо сделали, отличные навесы установили.
Туалетное помещение хорошие.
В самом здании внутри не помешал бы ремонт и побольше арендных точек для продажи различной продукции.
Не понравилось: отношение персонала в диспетчерской, за последние три года, на все вопросы ответ один: "Вам что-то если не нравиться, все вопросы на Суворова , в ГАП."