Наталья Шалымагина
Н
2
1
subscriber
0
subscriptions
5.3K
views
Ужасное отношение к клиентам и КАЧЕСТВО товара. Доставили доборы, наличники с 90 % брака. Чтобы дозвониться и решить вопрос с заменой нужно потратить очень много времени и сил, т.к. оперативно невозможно дозвониться до отдела качества и менеджера, которые ещё ставят под сомнение факт ненадлежащего товара. При замене товара в магазине, куда пришлось ехать самим, выяснили, что менять по факту не на что, т.к. вскрывая упаковку видишь, что все некачественное - в царапинах, сколах. Еще и вынужден столкнуться с возмущением сотрудников магазина, при других клиентах, что сами виноваты, не нужно было покупать..... Оплатив все как за надлежащий товар по факту получаешь ненадлежащий, кучу потраченного времени и сил. Компенсировать бракованный товар добровольно продавец отказывается.
При оформлении называют срок установки через месяц, по факту- увеличивают в два раза, не учитывают интересы клиента. Доставку обещают в одно время, по факту -на 3 часа опаздывают, с пояснением "непредвиденные обстоятельства". Никому не рекомендую.