Sto Glushitel
December 2023 •
5
Обратился практически наобум, неожиданно столкнувшись с проблемой сразу по окончанию гарантийного срока на автомобиль. Официалы… ну, вы ж сами всё понимаете… Глянул отзывы, позвонил, переговорили, сразу понял, что поеду в «Глушитель». Никаких «давайте на той неделе», хотя, как я уже на месте увидел, работы специалистам, мягко говоря, хватает! Просто люди организовали всё по уму (разные боксы на осмотр/диагностику и непосредственно технические работы) и не экономят на специалистах. Посему и нам удобно/оперативно, и им, видать, хорошо!) Итоги: осмотр через пару часов после обращения, полное и безапелляционное опровержение главного диагноза дилера, т.е., с ходу экономия очень заметной суммы и времени. По второй «задачке» Михаил всё разжевал, что и как, ну, и какие варианты моих действий. И мягко рекомендовал тот, который уже выходит за их рамки сервиса! Хотя, легко был убедить (или хотя бы попытаться) остаться у них для проведения боле серьёзного объёма работ. Но, мол, машина свежая, пробег маленький, жалко удалять катализатор и вмешиваться в экологию. Я то изначально был за экологию, но и уезжать от них опять к дилеру почему-то не хотелось.))) Ну, и мысли вслух, типа, а куда я теперь кинусь, нет опыта и контактов. И Михаил за локоток отвёл меня к своим соседям, где через 15 минут я заказал запчасть по адекватной цене с трёхдневным сроком доставки. Да и ещё и сами сразу и поставит – сказка! Так что, рекомендую «Глушитель», хотя я там и транзитом. Но смог оценить главное - техническую грамотность и нормальное отношение к клиенту! Кстати, брать деньги за осмотр и диагностику – отказались, мол, бесплатно.
Uni, Bazis Motors
November 2021 •
5
Машину Chery я НЕ купил (по крайней мере, пока), но впечатление от салона - очень приятное. Даже в наше время, когда все авто раскупают моментально, сотрудники спокойно, ровно, заинтересованно общаются с клиентом. Даже если говоришь, что я тут почти случайно, тебе вежливо/весело, мол, дык давайте прокатимся, чтобы уже понять, к умным или красивым!? Прокатились. Удивил маршрут. Хотя, было подозрение, что менеджер Дмитрий слегка превысил полномочия, покатив в грязно-снежную погоду в реальный лес. На чисто городском кроссовере. И было весьма... полезно/познавательно, и очень достойно для машинки с 2WD. Девиз покатушек: "Клиент должен получить максимально достоверное представление о возможностях данной модели, даже в условиях, которые для неё не являются типичными!" Ну, и свобода во время тест-драйва на грани вседозволенности. Смелый молодой человек) Приезжали мы в салон два раза. Всё пунктуально, чётко, ненавязчиво. Ну, пошла слегка сбойная ситуация, которая совершенно не напрягала, ребята тут же меж собой перестроились/перераспределились - и мы опять на тест-драйве, с новым менеджером! Хорошая команда, молодцы...
Poliklinika im. Niginskogo
July 2021 •
5
Полгода назад по указке своего стоматолога-терапевта из другой клиники попал к хирургу Ф.Г.Гаджибалаеву. Пришла пора ставить имплант, не один год собирался/сомневался/опасался и так далее... В итоге, как начали работать, сразу понял, что зря тянул, и что с такими профессионалами можно решать любые задачи. Как впервые попадаешь в кабине, асистент Зульфия Альбертовна мягко берёт тебя в оборот, тактично, но твёрдо направляет куда и как надо, громко, внятно информирует о всех этапах этого любопытного процесса. Помимо филигранной работы супер-хирурга, хочу отметить слётанность экипажа врач-асистент. Скорее всего, они давно работают в паре, ибо практически нет слов/команд/пауз, всё так чётко, быстро, спокойно и прям кажется, что просто и легко! Когда я освоился, появились вопросы, на которые доктор мне очень подробно, не спеша ответил, на макетах наглядно показал, что и как. Вообще, Фарид Гаджибалаевич - этакий эталонный хирург: грамотный, умный, большой, сильный, спокойный и мудрый, не смотря на молодость! Кстати, как театр с вешалки, так и ... очень на своём месте администратор Галина. Грешен, при первой встрече в голове мелькнуло, что мудрое руководство посадило её туда чисто за красоту. Но на деле оказалось, что Галина очень деятельная, "многоканальная" (одновременно разговаривает с клиентом, печатает на клавиатуре, ещё и пишет тут же) и, главное, внимательная. С моим дурацким графиком работы она помогала мне при каждом обращении вклиниться в плотную и длинную запись к врачу! Трудно вспомнить, когда в поликлиниках я чувствовал к себе такое ...ну, уважение, деловое внимание, реальную заботу. Молодцы! Конечно, там и всё оборудование под одной крышей (анализы, 3D-рентген и так далее), но главное, конечно, люди. На днях запишусь на очередное удаление и постановку импланта. Спасибо вам, профессионалы!