PizzaFabrika
January 2025 •
1
В воскресенье мы пришли с семьей поужинать в заведение, которое ранее посещали с удовольствием. Однако в этот раз наше впечатление кардинально изменилось. В первую очередь, пришлось ожидать официанта более 10 минут, несмотря на то, что зал был заполнен не полностью. После оформления заказа нам принесли приборы, на которых имелись следы загрязнений. Кроме того, не хватило одной вилки, и мы попросили принести ее, однако официант забыл об этом и около 10 минут ходил мимо нас, пока мы не напомнили. Мы заказали лимонад, который достаточно быстро принесли, но стаканы для него ждали примерно 7-10 минут. В целом, качество обслуживания значительно ухудшилось. Еда, в отличие от сервиса, нам понравилась и особых нареканий не вызвала. К сожалению, я не могу указать имя официанта, чтобы не создавать ему лишних проблем. Однако вынужден констатировать, что качество обслуживания в данном заведении серьезно снизилось. Создается впечатление, что персонал больше внимания уделяет доставке, в ущерб обслуживанию посетителей в зале. Это очень огорчает, поскольку раньше это место было нашим любимым, а теперь мы не испытываем желания посещать его снова. Мы решили не создавать конфликтную ситуацию и просто покинули заведение.