Changan Centr Avtoportret
November 2024 •
5
Команда профессионалов - Юлия Амеличкина (администратор МКЦ), Кирилл Тамсен (мастер кузовного учатка), исключительно положительные эмоции от взаимодействия с этими стордниками. Принимали Хавал Дарго по Каско, 10.11.24 в 18:00, ремонт заднего бемпере. Надеюсь ремонт и выдача отремонтированного авто пройдут в таком же позитивном ключе. Пока все нравится! Ребята не подведите!!! =)
ES-Auto.ru
February 2023 •
5
Благодарю за оперативность, обратную связь на всех этапах поставки, персональное предложение. Благодарю за установку и исчерпывающую консультацию. 10.02.23 приобрел бокс Broomer Venture L на 430литров, в цвет авто по коду краски (покраска на заводе изготовителе) на Хендай Крета. Поставили значительно раньше озвученного срока (на неделю раньше). Приятное впечатление от взаимодействия с этой компанией. Приятное впечатление от покупки. Поддержал отечественного производителя =)
Avito
October 2022 •
1
Меня взломали, обращение №33967224 остаётся без ответа, профиль на авито заблокирован, а там проплаченные объявления. Когда разрешится вопрос? Когда будет восстановлен доступ к учетной записи??? Написал и по почте и позвонил, но все безуспешно!!!
Hyundai Avangard
August 2022 •
1
Заказ-наряд №537939 от 09.09.2022 19.12.2019 по ДКП №АП/1 9-22253 от 19.12.2019 в вашем дилерском центре приобрёл а/м Hyundai Creta, VIN: Z94???????????763, грз: Е105??198. 1) Все ТО прохожу у официального дилера АО «Авангард Пискарёвский» на пробеге 69808 км, 09.08.2022 прошёл ТО75ткм + эндоскопия катализатора за 3000р, входе эндоскопии было установлено разрушение катализатора, это было озвучено мастером и инженером по гарантии (были вырваны куски по краям катализатора), фото и видео я сделал на свой мобильный телефон. Автомобиль на гарантии 5 лет или 150ткм. В замене катализатора в рамках гарантии мне, я так полагаю, будет отказано, по той причине, что инженер по гарантии не видит причину для его замены, вот так видит мастер, хотя изначально он и его коллега, мастер, который обслуживал машину, сказали, что разрушение очевидно, что в свою очередь может привести к задирам и капитальному ремонту двигателя. 2) Входе осмотра автомобиля была выявлена некорректная работа ограничителя двери водителя, дверь не фиксируется в положениях, а находится в свободном движении, что недопустимо и может сказаться на безопасности при входе и выходе из авто. Акцентировал внимание инженера по гарантии Никиты Картель (его фамилия), сказав ему, что так дверь не должна работать в автомобиле за миллион с лишним рублей, на что Никита ответил: «Это нормально, все изнашивается и это автомобиль не за 5 (пять) же миллионов рублей…» (цитата), - это, как минимум, не профессионально и, как максимум, неуважительно по отношению лояльному вашему дилерскому центру клиенту. Я военный врач-хирург, работавший на территории проведения СВО и не потерплю таких унизительных комментариев в свой адрес. Прошу заменить ограничитель двери в рамках гарантии, а с инженером по гарантии провести работу как правильно работать с клиентом. 3) 23.09.2021 в вашем дилерском центре я приобрёл ещё один автомобиль для своего отца Hyundai Solaris, VIN: Z94????????????581 грз: В865??198, котрый также планировал обслуживать в вашем салоне. 4) 12.08.2022 связался с руководителем клиентского сервиса этого салона с Артемом Холкиным, тон его изменился на «что вы хотите… идите делайте экспертизу… чего вы вообще полезли смотреть катализатор, если машина едет и симптомов не подаёт… катализатор стоит 100тысяч и тд…», (хотя днём ранее, тон был совершенно другим и даже, мне показалось, что он проникся проблемой, но мне, действительно, показалось) Итог: по всей видимости, придётся делать независимую экспертизу (катализатор разрушается, видно невооруженным глазом, куски по краям вырваны…), затем суд… видимо, так проще удержать лояльных клиентов. ДОПОЛНЮ СВОЙ ОТЗЫВ!!! 19.08.22 в автосалоне Аксис на Выборгской набережной поменял тормозные диски (оригинал) и тормозные колодки (оригинал) по рекомендации Авангарда во время прохождения ТО, цену Аксис дал значительно ниже 16.900 с работой и з/ч, входе осмотра автомобиля было выявлено, что стойки стабилизатора «умерли» и очень удивились, что в Авангарде это не увидели во время прохождения ТО, согласовали замену по гарантии, но, к сожалению, ждать их придётся месяц, но я поехал в Рольф на савушкина, сейчас 22.08.22 18:40 мне меняют их по гарантии, были очень удивлены, что Авангард меня «послал по дальше», послал в лице Александра Егорова (это «заведующий» их клиентским сервисом, так я понял, «послал» со словами: «ну меняют они вам (они это Аксис), ну меняйте на здоровье, мы из своего кармана Вам стойки стабилизатора оплачивать не будем…», в голосе чувствовался сарказм и издевки! Итог: Авангард на Пискарёвском всеми правдами и неправдами отказывается выполнять гарантийные обязательства! Дел лучше с этим салоном не иметь!!! Не рекомендую попасть к Никите Картель («мастер» по гарантии, Александру Егорову (заведующий «сервисом»), Артёму Холкину («специалист» отдела сервиса) - это не профессионалы и не клиенториентированные сотрудники!!! Аксис на Выборской наб. - респект и уважуха! 22.08.22 в 18:40 Рольф на Савушкина меняет стоики стабилизатора по гарантии, стойки в наличии, максимально оперативно и без лишних вопросов! Респект и уважуха! Смотрят катализатор (в том числе и видео осмотра в Авангарде), жду вердикт! В Авангард на Пискаревском ездить не рекомендую, шалман ещё тот, оказался!!!
Paintless Dent Repair Technology
April 2020 •
5
09.04.20 Хендай Крета, ремонт вмятины с 10копеечную монету на пассажирской двери. Машина новая, не спал всю ночь, переживал! С утра позвонил, приехал к открытию, 30 минут и вмятины как-будто бы никогда там не было, волшебники одним словом. Отзывы никогда ранее не писал, но тут был поражен клиентоориентированностью и профессионализмом. Стоимость работы 2000р, считаю за такую скрупулёзную, профессиональную работу приемлемой. Рекомендую.