Денис К.
6
0
subscribers
0
subscriptions
110.3K
views
07.04.2025
Выбирал отдел ПРФ по рейтингу (сам из другого города)
Необходимо было отправить письмо
Поскольку отправкой писем занимаюсь не так часто, к сотруднику было много вопросов. И судя по реакции и крайне недовольному выражению лица - мои вопросы доставили уйму неудобств данному сотруднику - молодая девушка в очках (к сожалению, не увидел имя и фамилию на бейдже)
Данный сотрудник вела беседу максимально раздражённо, с явным недовольством! На вопрос какой адрес и индекс у данного отделения - ответила с такой скоростью, что даже запомнить не получилось, не говоря уже про записать... Больше не спрашивал, всю информацию взял на сайте Почты России.
После, девушка имела неосторожность предложить пройти в другое окно фрозой "Идите вон туда!!!"
На замечание, что клиентам не предлагают куда-то "Идти" и в целом общение должно быть более вежливым и клиентоориентированным - начала спорить, огрызаться и хамить!
Тут же пришёл старший сотрудник, начал девушку успокаивать, что так общаться не стоит, что нужно отвечать спокойнее - склонен предположить, что подобное общение и ситуация случается уже не 1й раз.
Хочется обратить внимание руководства Отделения Почты России № 354057 на поведение и стиль общения данного сотрудника с клиентами и посетителями!
Именно из-за такого отношения к своей работе и к клиентам - складывается общее впечатление о Почте России в целом.
Надеюсь, что юная девушка поменяет своё отношение и к работе и стилю общения с клиентами...
*к слову - сотрудница в соседнем окне, через кого в итоге было отправлено письмо - вела беседу максимально вежливо и на возникшие вопросы отвечала спокойно и развёрнуто.
Есть у кого поучиться...
Первый раз посещал данную парикмахерскую и был приятно удивлён.
Уютная атмосфера, приветливый персонал (работают 2 мастера, я записался у Умару).
Приятный в общении мастер Умар всё уточнил, как я стригся до это, как бы хотел подстричься сейчас.
Подстриг меня качественно, быстро, одним словом - профессионал своего дела! Мне всё понравилось, приду сюда снова)
Рекомендую!
Хороший сервис, рекомендую!
Обращался с целью защиты экрана на планшете 11,5" - всё сделали быстро и качественно! Спасибо!
К слову - в официальном сервисном центре H***ei подобной услуги не оказалось(((
Сравнили цены с остальными сервисами - тут самые приятные цены!
Большое Вам Спасибо!!!
Как редко можно встретить подобное место сейчас - душевная атмосфера и музыка, наивкуснейшая еда (очень рекомендую бургер со свининой), отличный выбор вкусного пива и не только!!! Но отдельное спасибо за настроение хочу выразить Бармену - человек знает своё дело на 5+!!! Моё уважение и почтение Вам!!!
Вы сделали наш вечер!!!
Всем рекомендую)
Шикарное место!!! Баня и Море - это Топ!!!
Чистые, новые баньки, в 4ом было комфортно и не тесно!!!
Отзывчивый персонал, ребята большие молодцы, следят за чистотой
Были с семьёй - все в восторге!!!
Обязательно приедем ещё)
Всем рекомендую)
Отличный сервис, рекомендую!!!
Пользуюсь им уже 2й год - доволен, хорошая альтернатива каршеринга, чтобы не стоять в пробках)
Поддержка работает оперативно, как по телефону, так и по эл.почте (был запрос на добавление зоны парковки - всё сделали, за что отдельное Спасибо!!!)
Желаю ребятам продолжать работать и совершенствовать сервис!)
🔥🔥🔥
Первый раз посетил этот цветочный магазин и был приятно удивлён - отличный выбор цветов, сопутствующих товаров (открыток, надувных шаров и пр).
Профессиональный и отзывчивый персонал! Приятный в общении флорист Татьяна помогла подобрать цветы и составить букет на день рождения!
Рекомендую и сам буду ещё обращаться сюда!!!
На вопрос, сколько просто помыть кузов, без "допов", ковриков и тд в ответ услышал 1200руб... Оо
Камон, ребята, 1200?!?! За кузов, 1200, Карл!!!
При этом, внешний вид и общение "сотрудников", ровно как и сама мойка ну ни как не тянет на Премиум-класс, где просто помоют кузов, за 1200руб...
Крайне "приветливый" персонал.
На просьбу пробить товар по цене, указанной в ценнике, девушка-администратор объяснила, что это сделать невозможно, т.к. устарел ценник.
На вопросы знает ли она (будучи администратором магазина) правила торговли, законодательство и не нарушает ли она ничего из вышеперечисленного "вежливо" ответила, что всё знает и ничего не нарушает.
Надеюсь, с сотрудником проведут работу по проф.подготовке и магазин станет более клиентоориентированным.