OBI
August 2022 •
1
В январе месяце 2022 года решили с мужем сделать ремонт в ванной и туалете т к в конце января ждали пополнение в семье. И т к у меня уже был большой срок беременности выбрала магазин ОБИ на Пулковском шоссе поближе к дому. Купив все необходимое для ремонта, кафель, затирку, клей, мебель в ванну, сантехнику и все что было необходимо начали делать ремонт. Я с нетерпением ждала завершения ремонта т к срок родов уже совсем близко но успокаивало то, что будет новая красивая ванна. И вот ремонт закончен, все получилось очень красиво, уютно все как задумали. Спустя две недели после ремонта, когда я вернулась с ребёнком из роддома купая ребёнка в ванной увидела, что стенка у тумбочки под раковиной разбухла. Я очень расстроилась ,и конечно же обратилась в магазин ОБИ ,т к мебель на гарантии и прошло всего две недели. магазин находится в 40 км от нашего дома ,а на улице зима, мороз я позвонила в магазин, объяснив ситуацию менеджер посоветовал написать обращение на эл. почту магазина предоставив фото и чеки . Что собственно я и сделала. Через некоторое время со мной связался администратор магазина, и начал мне объяснять, что я должна сделать. А именно: я должна была оторвать раковину от тумбочки и от стенки и отвезти тумбочку в сервисный центр, т к магазин не несёт ответственности за некачественный товар, срок экспертизы до 30 рабочих дней. И если экспертиза покажет, что действительно это некачественный материал, то магазин вернёт деньги только за тумбочку т к раковина продавалась отдельно, не смотря на то, что к этой тумбе подходит только раковина этой же фирмы. И раковину везти не надо т к с раковиной все в порядке. Я в ужасе спрашиваю у администратора, а как вы представляете я буду снимать раковину с тумбы ?ее же приклеили на, что было отвечано это ваши проблемы, и вообще в вашей ванной не соблюдён режим контроля влаги, что и повлекло разбуханию стенки тумбы. И тумба под раковину для ванной, видимо не подходит в вашу ванну. Так что это моя вина, что стенка разбухла. Так, что покупая мебель в ОБИ сначала убедитесь, подходит ли ваше помещение для установки мебели купленной в магазине ОБИ.
Votonya
November 2021 •
1
Как дозвониться в магазин? Три дня звоню и никто не отвечает