Territorial Veterinary Administration No. 2 Mytishchi veterinary clinic
April 2019 •
2
Обратилась первый раз , по рекомендации знакомой. Моя чихуахуа стала задыхаться и рвота приступами то есть , то проходит. , схватила подмышку собаку на такси приехали .Когда вошли в клинику увидела бегающих туда сюда врачей , много людей , собак , кошек , куда обраться не понятно.Коридор узкий Спросила куда , сказали сначала надо получить талон.Постояв в очереди зашла в маленькую каморочку , не понятно что это , аптека или ресепшен ,где сидела не доброжилательная ,симпотичная девушка и не довольным голосом сказала - что не надо заходить , где она сидит , а стоять в коридоре и говорить что надо ,это было очень не удобно , сидела она в углу , а ты стоишь в коридоре , спросила данные вручила талон и сказала ждать указав на дверь напротив , я просидел час , рядом сидящая девушка стала возмущаться почему так долго. Из этой двери никто не выходит! Оказалось , что это дверь лаборатории ,надо смотреть на табло , которое весит над дверями...и там как в сбербанк написану в какой кабинет пойти.Неужели сложно обьяснить , ведь мы приходим туда в шоковом состоянии и хозяевам питомцев нужна поддержка.Парень попросил 3 раза ,взвесить собаку , на что девушка администратор , видимо админ, сказала ждать. Пока не пробегал случайно мимо врач , не включил весы , что заняло 4 секунды .Было такое ощущение , что все мы должны этой девушки крупную сумму и не отдаем.Врача мы ждали 3 часа. Когда зашли в кабинет , нам сразу поставили диагноз отравление , и сказали надо анализы и капельницы. Не спросив есть у меня деньги начали приступать к работе. Случайно спросив сколько- это стоит , мне сказали тысяч 4-5 руб.😯Сказали это так ,будто это 5 рублей. Я очень люблю свою собаку , но для меня это большая сумма. В итоге нам поставли катетер , 2 шприца капельно лекарство , 2 укола и анализы- 2900 руб.все удовольствие Когда я приехала домой у собаки началось тоже самое.😢 , Вечером позвонила в клинику узнать результат анализов , врач сказал вечером будут готовы , девушка ответила ,чтобы я звонила утром .Позвонила утром два номера и все не доступны ... Неужели мы так и не научимся оказывать услуги даже за деньги , ведь анализы можно выслать на почту , в туалет можно поставить бумажные полотенце , а не вафельное как у бабушки дома😢, перчатки и бахилы заказать заранее для врачей ,а девушка администратор - это лицо клиники , могла бы улыбнуться и быть вежливой.