Familia
June 2024
1
Сам магазин прекрасен , как и вся сеть этих магазинов ! Являюсь постоянным клиентом . Сегодня впервые столкнулась с ужасным отношением и некомпетентностью сотрудника ,а именно администратора торгового зала Варвары Викторовны . Причина в необоснованном отказе принять товар ,купленный в другом магазине этой сети. Как позже выяснила ,позвонив на горячую линию Familia , сотрудник обязан принять возврат ,даже если по каким-то своим личным причинам не хочет этого делать . В таком случае составляется претензия и возврат товара осуществляется через нее . После испорченного настроения ,пришлось ехать в другой магазин этой сети ,находящийся недалеко ,там товар приняли без вопросов.