Виталий Михайлов
5
0
subscribers
0
subscriptions
529.1K
views
Цены на сайте не соответствую действительности. Этот факт не считают за ошибку. Расплачивается в итоге клиент своим временем и нервами.
Заказ 278801.
Заказал комод Сириус. Цена на сайте была указана 10999. Оформил в сплит. На следующий день позвонили и сообщили что цена на сайте не правильная и нужно доплатить ещё 3000. Я решил отказаться от заказа. Написал заявление (!) на возврат так и не полученного товара. Это заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Но через 10 дней у меня должен быть следующий платёж по сплиту. Что мне делать, платить за не полученный товар? Срок подходит, а на связь Отдел Рекламации так и не вышел. Причём с ними можно связаться только по почте, так как со слов менеджера, телефона у них нет (!), закрытая структура. Отвратительное отношение к клиенту. Берегите ваши нервы, заказывайте мебель в другом магазине, и обязательно читайте отзывы.
Upd.: прошло 13 дней с момента заявления на возврат. Деньги так и не вернули. Менеджер бросает трубку. Завтра еду подавать в суд.
Коштоянца, 17, 2 подъезд. Крыша течёт, вместо ступенек у подъезда ледяная горка, тратуары не чистят по определению, сбитые куски сосулек так и валяются по улице. Пожилым и инвалидам такое себе удовольствие через это пробираться. Три раза, три дня подряд звонил в единую диспетчерскую. Ноль эффекта. Подъезды моют раз в год, во дворах мусор, грязь.
Из 7 окон работают 3. В любой день огромные очереди. Обслуживание одного человека занимает очень много времени.
Заказ сделал в 19.00. Сейчас 22.30. Клиентская поддержка не доступна. Обычные операторы ни чем помочь не могут. Испортилась империя.
Хамское отношение к клеентам в случаее отказа приобрететь товар после консультации и подбора (мне пытались продать то что мне не подходило). К слову, консультация была платной и я её оплатил. Переходят на личности. Не клиентоориентированный подход.
Прежде чем посетить данное заведение почитайте отзывы (негативные). Персонал и правда хамоватый, место не из дешевых, а отношение как в дешевой рыгаловке. Аппаратура весьма посредственная, либо там не умеют её настраивать: низы ватные, верха слишком резкие. Сто раз подумайте прежде чем посетить данное заведение.