Kaluzhskaya zastava
June 2024 •
1
Если вы не азербайджанец отношение к вам будет соответствующее. Весь день официанты «прыгали» вокруг других столов соответствующей национальности, уделяя нам по минимуму времени, путали заказы, о своем заказе мне пришлось напомнить 3 раза. Заказы путались, приносилось совершенно другое. Обслуживание отвратительное, самовар пришлось ждать 2 часа, потом еще 40 минут чашки для того, чтобы попить все же этого чая. Сладости к чаю заказаны не были, их принесли сами официанты, потом мы с удивлением обнаружили, что их включили в счет на 2600 руб. На мою обратную связь менеджеру, чтобы официанты хотя бы ЗАПИСЫВАЛИ заказы я получила, что мол сами виноваты, надо было заранее заказывать. Менеджер в целом общался отвратительно, хамил, обвиняя во всем клиента, однако претензии были совершенно обоснованные. Со слов менеджера «я обратилась к нему с негативом» поэтому видимо он так по хамски разговаривал не принимая критику в отношении обслуживания своего ресторана. Больше ни ногой. Очень обидно, что это испортило впечатление от всего ресторана поскольку еда была вкусная, а территория очень красивая. Совет управляющему - проведите воспитательную работу с менеджментом и официантами.
Mnu massage
May 2024 •
5
Лучший мастер Виктория, всегда только в ее чуткие руки. Сам салон безумно красивый и эстетичный