Токио-City
October 2024 •
1
История о том, как простой ужин испортил настроение всей семье. В Токио бываю часто, но последний раз было ощущение того, что БОЛЬШЕ НИКОГДА. На входе в зал никто не встретил, официантов пришлось искать самим, долго, точнее - пришлось просить поваров их найти. Молодая девушка обслуживала неряшливо- очень громко и неаккуратно ставила посуду и напитки на стол. Ребенок взял планшет- игры стали платными, тыкнул куда-то и вышла сумма 180₽. В окончании было полное недоразумение- супруг оплачивал счет в приложении, применив карту и бонусы. Подбежала официант с аппаратом для оплаты и протягивает его, где конечный счет на 200₽ больше. Я сообщила, что мы оплатим тот счёт, где уже списались наши бонусы, потом была какая-то долгая заминка, некорректное поведение официанта и далее администратора зала, которая так же в грубой манере пыталась закрыть счёт из-за сбоя в системе. Никто не извинился, сказали только "вообще-то я пытаюсь вашу проблему решить". Занавес Думаю, руководству стоит серьезнее относиться к выбору и обучению персонала. Ведь, какая бы ни была еда, обслуживанием можно всё испортить.