Carbonof
January 2021
1
В апреле 2020 года перегонял авто с Владивостока, в связи с тем, что в моем поселке нет грамотных специалистов решил в Хабаровске установить сигнализацию и магнитолу на андроиде. В интернете наткнулся на данную "организацию". Все установили и я радостный поехал домой. На днях я написал претензию на электронный адрес этой "организации" со следующим текстом: "Здравствуйте. В апреле 2020 г. на мой автомобиль в вашем сервисе установщиком по имени Илья была установлена сигнализация старлайн е96bt и магнитола на андроиде. Претензии такого характера: По магнитоле; Когда забирал авто, я задал вопрос про мультируль и Илья сказал, что в опциях магнитолы ничего сложного нет его настроить. По факту ничего не настраивается, можно сделать вывод, что руль к магнитоле не подключён. Второй момент на экране поменялась цветовая гамма, изображение как на фотопленке негатив. Поначалу периодически цвета менялись, потом приходили в норму, сейчас так постоянно. Третий момент нет штатного болта крепления магнитолы к кузову. По сигнализации; У меня турбо двигатель. Спросил у Ильи про турботаймер, он опять же сказал, что в руководстве пользователя всё написано и ничего сложного в настройке нет. По факту в книжке написано, что на автомобилях с кнопкой данная функция устанавливается в сервисе при установке сигнализации. По факту турботаймер не настроить. Второй момент, когда заводиш авто автозапуском, при снятии с охраны авто глохнет, что не очень удобно. Хотелось бы исправить. На брелоке нет информации о температуре охлаждающей жидкости, только в салоне, хотя в инструкции при нажатии определенной кнопки температура ож должна отображаться. Есть подозрения, что не подключён датчик температуры. Третий момент пропала связь через блютуз со смартфоном, изначально все работало, сейчас нет. Вот в принципе все. Сам не с Хабаровска, так бы уже заехал. В Хабаровске буду в марте." В ответе на претензию был указан номер телефона с просьбой перезвонить. Была надежда, что перезвоню и мне скажут: "Приезжайте, все исправим". Не тут то было, надежда не оправдалась. Человек который ответил на звонок начал с того, что установщик который на тот момент работал не может разговаривать с людьми и в итоге не объяснил мне все нюансы. Навязывается вопрос почему люди должны страдать если у вас не совсем компетентные сотрудники? Затем последовали нюансы которые заключаются в следующем, начну с магнитолы. Оказывается, что гарантия на магнитолы которые они продают всего две недели и то, что у меня экран некорректно работает это уже мои проблемы. Подключение мультируля только за дополнительную плату. Как так, в магнитоле предусмотрена функция мультируль и на моем авто на руле есть кнопки управления магнитолой, т.е. мультируль должен быть подключен по умолчанию при установке. Это как брать дополнительную плату за подключение каждого динамика. По сигнализации этот человек начал закладывать мне уши про то, что турботаймер на моей машине не нужен в связи с тем, что на ней есть система старт стоп (она у меня не работает, но дело не в этом), но если я хочу подключить таймер, то это тоже за отдельную плату. Затем он начал рассказывать про автозапуск, на этом моменте я понял, что разговор с ним это трата времени и не стал спрашивать по остальным моментам которые я указал в претензии. В итоге разговор был закончен. Это был просто отзыв. Обращаться или нет в эту фирму (хочется назвать её "Рога и копыта", но это субъективно) решать Вам. Всем добра!!!