Kumzha
August 2024 •
3
Дошли руки до отзыва. Отмечали юбилей 28.07 в каминном зале. Ценник с человека 3000+10% отдельно за обслуживание+300 рублей за каждую открытую бутылку алкоголя. Теперь по порядку Администратор приятный , открытый , доброжелательный. Помог скорректировать меню , подсказал какие блюда лучше убрать, что добавить. Кухня очень хорошая. Блюда все были вкусные. Горячее было горячим, морсы лимонады охлажденные. Все хорошо. Обслуживание. За 10% сверху с человека вы получаете одного официанта который еле справляется. Алкоголь не открыли ни одной бутылки ( хотя бы разлили шампанское) Соусы к мясу принесли после того как попросили , лаваш принесло после того как напомнили. Бедный бегал туда сюда. Вина не официанта, а администрации которая поставила на банкет из 19 человек одного сотрудника. Далее получив чек была не приятно удивлена о пробитии всего алкоголя ( сбор) когда три бутылки на глазах стоят закрытые. Администратор ( другой в подсобке ) сказал пусть официант сам разбирается. Понятно, спасибо. И вишенка на торте это хам охранник. Вызвать такси это из ряда фантастики, никто не хочет ехать. Освободили мы зал в 23:00 как и договаривались. Примерно в 23:30 все еще ждали такси под фонарями. Охранник в грубой форме просто выгнал нас за ворота в темноту к проезжей части. Мы вежливо попросили подождать , такси уже едет. Получили ответ мне все равно вы тратите мое время. Были не в первый раз в вашем ресторане и были не приятно удивлены такому сервису. Три звезды за вкусную кухню.
Golden Horse
February 2024 •
3
Отдыхали в домике. Понравился сам домик, спа зона, все чисто и приятно. Но к сожалению так называемый «завтрак» все подпортил. Заполнили карточку что хотели бы на завтрак( что очень удобно) закзали к 10:00 утра. Пришли в 10, дали стол на 5 человек, нас было 6. Стул конечно же никто не предложил, попросили у соседнего столика. Сидим ждем, через пол часа принесли одно блюдо, 5 человек сидят смотрят как один ест. Принесли остальным ледянную яичницу спустя еще 15 минут. Мало того что она холодная, так еще и с волосом:( На 4 звезды такое обслуживание не тянет к сожалению, завтрак за 700 рублей с человека был испорчен. Знали бы , лучше бы в домике позавтракали.
Stary Zamok
November 2023 •
2
Оставались на одну ночь с 24.11 на 25.11. Персонал хороший , разрешили оставить вещи до заселения и после. Заселили чуть раньше без проблем, все показали рассказали. Местоположение хорошее , красивый двор, НО очень грязно. Не составит я думаю труда силиктом протереть краны более интенсивнее, поменять лейки на душе которые на скотче, вывести пауков в ванной. Было не приятно дотрагиваться вообще до сантехники. В номере есть все необходимое в целом , кроме мусорного ведра. Окна так же грязные. Завтрак обычный домашний - яичница , салат запеканка. Нужно еду накрывать , хотя бы пленкой. За 2700 сутки плоховато. Надеюсь вы наведете порядок и мы с радостью вернемся!
Dveriwell
October 2022 •
2
К несчастью, приобрели у вас двери и все комплектующие для их установки. Менеджер Анна любезно нам все подсказала , посчитала, продала. Мы с хорошим настроением от покупки вышли из магазина и начали ждать доставку. 12.10.2022 привезли товар, по не знанию о проверки всех комплектующих, даже запакованных, не проверили содержимое сразу ( водитель тоже не предложил этого сделать). Оказалось не хватает замков, в службе рекламации сказали что просмотрели камеры и нам их отдали, хорошо согласились , наша вина - купили новые. 20.10.2022 вызвали установщика не из компании дверивелл. При установке обнаружилось что не хватает стойки, вместо пяти привезли четыре. Обратились в службу доставки, менеджер Елена сказала что смотрите внимательнее , они делаются под заказ , должны быть у вас. Не нашли. И каким то чудом заказная позиция оказалась на складе на Доватора и нам сказали что ее выпросили для нас и вы можете приехать ее взять. Не удивительно будет если и замки где то там наши лежат. И смешно и грустно. Полная халатность с доставкой, люди не каждый день покупают двери и понятия не имеют что такое стойка, добор и т.д. Сотрудник доставки должен проконтролировать с клиентом все ли он довез , а не просто отдать, Не стали все проверять и ладно. Рекомендовать вашу компанию к сожалению не буду.
Vavilon
July 2022 •
3
Отдыхали втроём с 18.07 по 23.07. Заплатили 20 тысяч за проживание. Да гостиница на первой линии , ухоженная территория , приятный персонал. Несколько раз выносили мусор , меняли полотенца. Три звёзды за ужасное постельное белье и старые номера. За 4 тысячи в сутки не на чёрном море , розетки должны быть все целые( номер 308, розетка за тумбой) , должен быть телефон в номере, постельное белье свежее - не синтетическое. Шумоизоляции нет , с соседями синхронно смотрели телевизор и слышали друг друга , даже чихи. Рекомендовать не буду из-за завышенной цены. Если цены будут ниже , тогда будет соответствовать цена - качество.