Dr. Bazylevsky Veterinary Center
November 2022 •
1
Надо ли писать этот отзыв, ведь что-то изменить уже невозможно. Решил написать. В ночь с 27 на 28 августа этого года в одном из кабинетов ветеринарного центра доктора Базылевского по адресу г. Витебск, Чкалова 68 перестало биться сердце у нашего котика Тимоши. А теперь немного истории. 14 или 15 августа моя супруга обратила внимание, что Тимоша очень долго сидит на лотке, и сразу же мы приняли решение обратится в ваш центр (зная предположительно ваши цены на оказание помощи, но очень рассчитывали на вашу репутацию солидного заведения). Приём был назначен на 15 августа. В результате приёма (обследования) при УЗИ выявлены признаки мочекаменной болезни, установлен катетер, соответственно применялся наркоз, назначено лечение. Сумма за приём составила 109 рублей, мне выдали лист о проведённом лечении и стоимости, а также чек (обращаю ваше внимание не на величину, а на саму цифру). Что плохо: По информации врача в мочевом пузыре образовался камень, хотя позже выяснилось, что об этом не была сделана запись в карточке. После вопроса о продолжительности процедуры, нам предложили обождать час-полтора и обещали позвонить, а нам использовать время в личных целях. Звонок через назначенное время не поступил, и мы начали волноваться и спрашивать, получили ответ что забыли позвонить, но с котиком все нормально и его можно забирать. Что хорошо: Все должно быть нормально при правильном лечении и выполнении всех предписаний, чем мы занялись дома. Это подняло нам настроение и вселило надежды. Но через день 17 августа появились прежние симптомы, и мы были вынуждены повторно обратится в ваш центр. Тимошу забрали на стационар. Судя по вашим выпискам ему снова был установлен катетер, соответственно применялся наркоз и проводилось соответствующее лечение. Забрали Тимошу из стационара 19 августа. Что хорошо: Оказалось, что камня в мочевом пузыре нет, но вопрос, куда смотрели раньше? Все должно быть нормально при правильном лечении и выполнении всех предписаний. Это подняло нам настроение и продолжило вселять надежды. 20 августа мы начали лечение дома, давали лекарства, поили водичкой из шприца, если видели, что мало пьёт. Перенесли в свою спальню корм, воду, лоток. Было трудно. По началу у Тимоши не получалось сходить на лоток, и он мог пописать, где ему было удобно. Но нас это не огорчало, а только радовало, лишь бы ходил. И как бы дела наши шли на поправку. 26 августа он уже играл со своей сестричкой Бусей, и прибившейся к нам кошечкой Багирой. Но 27 августа Тимоша с утра перестал двигаться, все больше лежал, но на лоток один раз сходил. Ближе к вечеру мы обнаружили, что у него твердо в районе мочевого пузыря. Около 21.00 я позвонил в ваш центр и мне предложили привезти его, т.к. могут отказать почки. Ну а дальше все будет очень плохо. Мы проживаем в районном центре, в 50 км от г. Витебска. Я на автомобиле, откровенно говоря, нарушая скоростной режим около 23.00. Привёз Тимошу в ваш центр. Входная дверь была открыта, вторая дверь была закрыта. На кнопку вызова реакция отсутствовала, на вызовы по контактному телефону никто не отвечал, номер стационара не отвечал. И это заняло по времени около 20-30 минут. Вскоре за мной начала собираться очередь (привезли котёнка, сбитого машиной, собаку, которую только утром забрали со стационара). И только когда появилась девушка у которой был предположительно личный номер какого-то работника к нам спустился работник центра. Тимошу обследовали на УЗИ. Выявилось очень много собравшейся мочи, и его забрали ставить катетер. На мой вопрос, сколько это займёт времени и на моё предложение оставить Тимошу до утра, мне ответили – минут 30-40 и можно будет забирать. Дальше одни вопросы. Все посетители уже уехали, я остался один. Прошёл час, полтора, два. Информации о состоянии Тимоши нет. Около 02.00 пришли работники и предложили мне рассчитаться, Тимошу не принесли, но сказали, что все нормально, но сказали, что не смогли поставить катетер и откачивали жидкость шприцем. Сумма по чеку составила 139 рублей. Обращаю ваше внимание на цифру и задаю вопрос, почему мероприятия по лечению те же, что и 15 августа а суммы разные. Никакой другой бумаги по стоимости лечения мне не выдали. Также меня записали на приём на 09.30 этого дня и объяснили, что Тимоше предложат операцию. Ну а где-то около 03.00 началось движение, один из работников прибежал за шприцами (почему у них их не было на месте) и сообщил что Тимоше проводят реанимацию. И здесь я понял, что живым Тимошу я уже не увижу. Что и случилось. Хотя предчувствие нехорошего у меня появились раньше. После этого мне начали задавать какие-то вопросы, хотя мне впору нужно было предложить лекарство от сердечной боли. Один из самых интересных, были ли проблемы у Тимоши с сердцем до этого, честно скажу, он мне ничего не рассказывал. Ну а теперь самый главный вопросы. Почему у молодого трёхлетнего кота при кажется обыденной процедуре остановилось сердце? Ведь буквально в течении этих двух недель два раза все было нормально. Не знаю, сколько данная процедура по времени проходила на стационаре, но на первом приёме не больше полутора часов. В этот раз забрали живым около 23.30, вернули мёртвым около 03.00. Я не специалист, но у меня возникают нехорошие мысли. Почему во время процедуры, когда Тимоша находился под наркозом, определённое время за ним отсутствовало наблюдение (в это время в коридоре брали анализы у собаки)? Что пошло не так? Утром этого дня, приблизительно в 09.45 по телефону мне пришёл вызов с вашего центра. Видимо хотели уточнить, привезу ли я Тимошу на приём. Я не ответил. В это время я хоронил Тимошу. Ну и не о главном. Сумма затрат на лечение Тимоши составила около 750 рублей. Я думаю, что за такие деньги Тимоша должен был и дальше радовать нас. Если вы думаете, что это главное, то нет. Мы готовы были и дальше делать все для Тимоши. Но повторяю, что-то пошло не так. Я не думаю что, если что-то случиться с Бусей или Багирой, мы обратимся к вам. Валерий.