Егор Старунский
4
1
subscriber
1
subscription
36.8K
views
Начну сразу с проблем и недобросовестном отношении сотрудников к потребителю. Что случилось? 25 января 2025 года мы заказали суши в количестве 64 штуки на 17:00, чтобы отпраздновать день студента, они написали, что заказ сет "Лакомка" 64 штуки, готовится всё нормально. Приходит время, курьер приносит заказ и видим, что еда холодная, а в пакете маленькое кол-во коробок. Когда оплатили, распаковали ужаснулись, что нам прислали не тот сет и тем более не в том количестве (40 штук).
Я сразу начал звонить тех.поддержке, чтобы выяснить, они дали номер менеджера. Написал менеджеру, который мне отвечал более 20 минут, что ваша жалоба отослана администратору, мол он связается с вами сейчас. В итоге прождали более 40 минут!!!!!!!!!! Вот раздался звонок от администратора, знаете что я услышал? Он говорит: "Здравствуйте, извините за неудобство, мы можем поступить так, либо вы отдаете этот сет курьеру, а он отдает ваш сет, либо розницу"
После этих слов, я очень был зол.
Думал, ну ладно, сейчас пришлют розницу и закажу сразу другие роллы, но нет! Они прислали розницу в 22:00, когда уже не закажешь!
Спасибо за испорченный праздник, нервы!
К курьеру у меня нет вопросов, он просто взял заказ и привёз вовремя, вот я понимаю, что он ответственный, чем сотрудники!
Фото прикрепил. Надеюсь, что это был последний раз!
Начну сразу, что хотел отметить.
1. Сотрудники и обслуживание:
Здесь могу сказать, что все сотрудники выполняют свою работу на своем уровне, по поводу обслуживание... Ну хорошее.
2. Опрятность: место опрятное, всегда держится в чистоте.
3. Местоположение: оно очень удобное, так как рядом, и не нужно идти в другой конец города (за письмом, посылкой и т.д.)
4. График работы: для меня очень стал неудобным, скажу честно, я никогда не ожидал, что у почты выходные - воскресенье и понедельник, поэтому невозможно получить письмо (посылку) в эти дни ( так как срок хранение истекает). Да, я соглашусь, что нужно планировать заранее, чтобы получить посылку. Но. поймите, что иногда это невозможно сделать из обстоятельств. Вот только поэтому снял 2 звезды.
5. Здание: оно в неплохом состоянии, но в лучшем случае ремонт.
6. Помещение: здесь аналогично, в неплохом состоянии, но в лучшем случае ремонт.
Рекомендую ли я данное место? Конечно, ребят, я рекомендую, здесь я подчеркнул, те моменты которые вы заметите, но нужно понимать, что данное здание имеет исторические корни.
Магазин опрятный, всегда в чистоте. Жидкости и устройства по нормальным ценам, также если покупаете устройство, то вам дают гарантию на две недели, но это тоже плюс.
Поставки всегда, а также всегда свежая жидкость и лицензированная.
Рекомендую!
Отличное заведение, которое не только удолит ваш голод, но и жажду! Хороший повар, отзывчивый, а также дружелюбный!
Шаурма очень вкусная (великолепная), мясо на угле готовится всегда, и это очень радует)
Цены всегда по карману!
Очень рекомендую данное заведение!
Очень удобное расположение данного ПВЗ!
Также хотелось бы отметить, самый добрых и понимающих сотрудников, которые не только выдают вам товар, но и могут ответить на все интересующие вопросы!
Внутри ПВЗ всегда сохраняется чистота и порядок.
Я приезжий из другого города и не знал, как пользоваться бензоколонкой!
Пошёл спрашивать кассира ( и также оплатить за бензин), в итоге получил грубости со стороны персонала.
Он начал говорить, что мол у вас уже полный бак и когда я переспросил его, начал на меня орать!
Вообщем, персонал в последнее время там, не тот!