уютное атмосферное место, вкусная еда и качественное обслуживание)) рекомендую успеть прийти до заката что бы насладиться роскошным видом 👍🏻
ИTLE
August 2024 •
2
Регулярно посещаем данное заведение с момента его открытия, но что случилось с нашим любимым Итле? мы пришли на ужин с гостями из Москвы перед их вылетом и остались разочарованы в этот вечер.
1. заказали салаты, время ожидания было озвучено 30-40 минут, а после уточнения официантом ,выяснилось, что ожидание уже составит час и заказы на салаты не принимаются
2. по итогу мы решили взять супы, заказали два том яма и их принесли холодными. на вопрос официанта «как вам суп?» дали ответ что он холодный и никакой реакции на это не было, он просто ушел молча без извинений и предложением решить ситуацию. мы могли бы сами попросить переделать, но время не позволяло ждать из-за вылета
3. решили заказать десерты, официант сказал что подойдет, как мы определимся с десертами, а когда начал принимать заказ на десерты, выясняется ,что не все позиции есть, хотя можно было сказать об этом заранее. казалось бы, куда уже может быть хуже, но как оказалось может. мне принесли замороженный щербет, и пришлось ждать пока он разморозиться
4. мы нажимали на кнопку вызова, что бы попросить счет, раз 15, хотя видели, что официант бегает около соседних столиков и выслушивает претензии других гостей. по итогу самим пришлось идти к администратору что бы попросить счет. Заплатив почти 10тыс мы остались крайне недовольны
Мы могли бы высказать все на месте , но не хотелось при гостях ругаться с персоналом.
Были у вас 4 августа , официанта звали Амир. Надеемся на обратную связь от вас
Dom Byketov
May 2023 •
5
сделала заказ на доставку , быстро собрали и доставили ! отправила фото желаемого букета, мне его собрали и перед доставкой прислали фото на одобрение )) спасибо Вам, получатель очень доволен! однозначно рекомендую🤩