Светлана А.
6
1
subscriber
0
subscriptions
72.9K
views
Про клиентоориентированность в данном заведении не слышали. Приходишь за час до закрытия, (не за 5 минут), слышишь фразу-«только не к нам!», все дальнейшие действия с максимально недовольным лицом и агрессией. Не прочитала отзывы заранее, но все, что писали люди до этого, правда. Желания вернуться точно больше нет.
Самые приятные впечатления, очень вежливые и клиентоориентированные сотрудники. Пункт просторный и чистый.
6.11.24. Две из трех венгерок были с плесенью. Слишком долго упаковывали, что уже насторожило. Будьте аккуратнее и проверяйте выпечку сразу, даже если торопитесь.
Чудесное место! Были проездом, решили посетить заведение для общего ознакомления и остались в восторге! Вкусно, атмосферно) Обязательно вернемся)
Заведение оставило только приятные впечатления. Были проездом. Заранее стол не бронировали, но даже в праздничный день нам сразу предложили столик (с ограничением по времени, но для нас это не было проблемой). Персонал был вежливый, еда очень вкусная! Ценник более чем приемлемый.
Пожалела, что не прочитала отзывы заранее. Качество обслуживания очень плохое, не рекомендую. Надеюсь, что не отравимся.
Доставка ужасно долгая-2,5 часа. Дозвониться до ресторана невозможно, от курьера никакой обратной связи. В службе поддержки тоже дозвониться до ресторана не смогли. Через 2,5 часа звонок от курьера, начал бухтеть, что не открывают шлагбаум, объясняю спокойно, что во двор не сможете проехать, нет такого функционала-шлагбаум не откроют. В итоге никаких извинений за долгую доставку,курьер начал на повышенных тонах разговаривать, чтобы открыли шлагбаум, ему негде припарковать машину и вообще очень много заказов. Судя по отзывам я далеко не первая кто сталкивается с таким сервисом. Так вопрос к руководству, если все так плохо организовано, может не стоит набирать столько заказов?! К слову, пиццу так и не забрали. Через 1,5 часа ожидания попросили в сп заказ отменить, на что нам сказали, что не могут связаться с рестораном. Через 2 часа я каждые 10 минут писала в поддержку, чтобы заказ отменили, смысла ждать уже не было. И в тот момент, когда звонит курьер, мне отменяют заказ, пиццу так и не забрали.