Добрый вечер! Пришли с семьёй в гриль кафе поужинать и сразу после я написала отзыв. Очень сильно расстроили😔...
1 в заведение находится минимум 3 официанта, встречает и обслуживает одна из девушек, находящихся в заведении. Остальные не находятся даже в зале. А при полной посадке? Будет также? Маленькая девушка "на побрякушках" на весь зал, а остальные сидят смирно?
2 официант не знает меню. К сожалению это так.
3 заказали блюда на всю семью (4 человека). Принесли троим. Четвёртый смотрит и глотает слюнки. Очень не приятно было. Пока ждали четвёртого блюда - принесëнные остыли.
4посуда не уносится, что очень не приятно.
5,6,7,8 администратора просили подойти 4 РАЗА. ЖДАЛИ 15 МИНУТ. На просьбу подойти администратор подсылает официанта с вопросом "ЗАЧЕМ вам администрация заведения? "!
Мы вежливо ответили, что хотим пообщаться и только ЕЩЁ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ подошёл администратор с обозлëнным выражением лица и ужасным тоном общения. Хотели как лучше, попросили сесть, ведь разговор достаточно долгий и надеялись его перевести его в более приятное русло. В ответ услышали это:" А по факту!? "
Это нормально, так и должно быть?
Попросили книгу жалоб. Несли аж 10 минут! Выкидывают? Ищут? Или что? За что принять этот факт?