Magnit
December 2024 •
3
В процессе использования кассы самообслуживания в магазине я столкнулся с непредвиденной проблемой. Подойдя к пустой кассе, я намеревался приобрести сигареты, но обнаружил, что полка с табачной продукцией оказалась пуста. Я обратился к сотруднику, ответственному за обслуживание данной кассы, с просьбой предоставить мне сигареты. Однако сотрудник сообщил мне, что сигареты находятся на другой кассе, которая является единственной работающей в данный момент, и перед ней образовалась большая очередь. Ситуация оказалась крайне неудобной и неэффективной. Мне пришлось самостоятельно отправиться за сигаретами, расположенными за прилавком, и отвлечь кассира, который в тот момент обслуживал других покупателей. Более того, рядом с кассами самообслуживания находился ещё один сотрудник, который указывал на необходимость приобретения сигарет на другой кассе. К сожалению, мне не удалось приобрести сигареты, поскольку не было времени на выяснение обстоятельств и разрешение возникшей ситуации. Возможно, магазину следует пересмотреть организацию работы касс и распределение обязанностей среди сотрудников с целью обеспечения более качественного обслуживания покупателей и предотвращения подобных ситуаций в будущем