Cat
January 2023 •
5
Когда жили в Саратове оставляли кота только в этой зоогостинице - всегда чисто, животные в тепле, в безопасности, под внимательным присмотром хозяев этого отеля - людей увлеченных своей работой, действительно любящих животных. Самая высокая оценка и мои рекомендации!
Stars Coffee
September 2022 •
1
Почему-то я не удивлен. Решил протестировать так называемого преемника Starbucks - Stars coffee и купил в афимоле американо в стаканчике с собой. Я не буду расписывать, что появившиеся роллы в меню и исчезнувший ассортимент выпечки и ряда привычных напитков как бы намекали мне на «околхоживание» заведения, и подсознательно шептали «пройди мимо, не бери, это уже не Starbucks», однако высокий «старбаксовский» ценник за кофе и сохранение традиции писать имя на стаканчике взяли верх - кофе был куплен. Сев в машину и начав пить этот кофе я обнаружил, что кроме высокой цены и имени на стаканчике, увы, от Starbucks не осталось ничего. Даже, судя по-всему, поставщика стаканчиков и крышек сменили в пользу более дешевого варианта - ведь едва пригубив напиток, из-под крышки мне на дорогую футболку полились капли и, извиняюсь, но другого слова не могу подобрать, буквально «зашкварили» её темным пятном (на фото). Сам кофе, кстати, был неплохой, однако покупая кофе «с собой», я, как и все нормальные люди, рассчитываю, что стакан и крышка будут герметичны, и находясь за рулём мне не придётся отвлекаться на капающий кипяток на мою одежду. И дело не в том, что крышку плохо закрыл сотрудник stars coffee - все было закрыто по всем правилам, просто сам стаканчик и крышка настолько низкого качества, что не выдерживают никакой критики…
State Darwin museum
June 2022 •
1
Все бы ничего, но! Какого художника в мужском туалете в вестибюле делает камера? Могут ли сотрудники музея на это ответить?
Urban Burger
January 2022 •
5
Одно слово - вкусно!
Bookingcat
August 2021 •
5
Редко пишу положительные отзывы, т.к. считаю что сервис априори должен быть хорошим, НО, здесь ребята превзошли все ожидания - это лучшая гостиница для животных, в которой я уже второй раз оставляю своего питомца: чистота, порядок, уютные номера, приемлемая цена, а главное, заботливое отношение как к своему питомцу! Стал постоянным клиентом и однозначно всем рекомендую!
Dr. Paramonov's Clinic
July 2021 •
1
Хочу обратить внимание руководства клиники на отвратительный уровень сервиса на ресепшн. Установите нормальную CRM систему - у вас очереди полкилометра из пациентов, каждого вручную обрабатывают, каждый визит спрашивают паспорт, нет единой базы данных, это просто какой-то совок бесконечный. Запись должна осуществляться нажатием кнопки, а не через заполнение сотен бумажек. На каждый чих - бумажка с ручным заполнением. Вчера врач выписала необходимый список анализов, сегодня эти анализы ВРУЧНУЮ выписывали в отдельный бланк на ресепшн. У меня ощущение, что я вернулся в 20-й век. Выписанные врачом анализы должны быть в базе данных прикреплены к пациенту, электронная почта для получения результатов анализов прикрепляется один раз, а не каждый раз после заполнения очередной бумажки при посещении клиники, данные паспорта заносятся один раз, а не при каждом визите в клинику (были вчера, дали паспорт, сегодня опять просят паспорт). Посмотрите на то, как работают клиники в Москве - там нет такого отвратительного ужаса, все решается нажатием кнопки, а не через бесконечное заполнение бумаг, предоставьте нормальный и современный сервис за те деньги, которые вам платят пациенты. Отдельно хочу написать пару слов о том, что ваш персонал активно не соблюдает меры направленные на нераспространение коронавирусной инфекции COVID-19. Половина персонала клиники вообще без масок, даже на ресепшн присутствовал персонал без масок. Остальные носят их как попало - на подбородке, с открытым носом и т.д. Лишь единицы носят маску нормально. Я не пойму, вы лечите людей или убиваете? Пациенты тоже, глядя на халатное отношение врачей к защите от вируса, ходят без масок и их спокойно обслуживают. Это просто бардак и безобразие. Срочно наведите порядок!