IStudio
October 2024 •
5
Выбрала место для покупки нового телефона по совету знакомых. Быстро оформили покупку, дали водичку, отлично пообщались. Восстановили фото, которые долго не могла восстановить и решили проблему с переносом паролей. Осталась очень приятно удивлена, буду обращаться еще и советовать друзьям.
Workshop of floristry by Anna Verbitskaya
May 2024 •
1
Заказывали букет мне на праздник. 101 Роза. Мч забрал его 17.05 вечером, привез 18.05 утром ко мне, ночь цветы стояли в большом ведре с водой. Когда привез, поставила в 5л баклажку. Часа через 2 решила открыть упаковку и разделить букет на две части, так как не было большой вазы. Как только подняла цветы без упаковки, они просто безбожно начали осыпаться, огромная часть цветов вялая. Некоторые стебли осыпались полностью! Разделила на две части, убрала развалившиеся цветы, часть поставила в 5л баклажку с водой, часть в вазу, уговорила мч написать в магазин. Получили ответ, что у нас мало воды и у них такого никогда не было. Цветы там брали достаточно часто и не ожидали такого отношения. Ни один букет у меня не умирал от недостатка воды. А тут вот я взяла и решила налить мало воды. В общем, больше всего мы недовольны реакцией продавца, которому лишь бы снять с себя ответственность и обвинить покупателя. На сегодня, 19.05, выбросила больше 45 стеблей..Больше заказывать не будем и Вам на большие важные праздники не советуем брать цветы.
Vokrug Morya
February 2024 •
2
Обслуживание - 1 Официант общается так, будто мы его близкие друзья. На вопросы цокал и закатывал глаза, перебивал, ушел, пока мы делали заказ к другому столу, на претензии спорил, тоже перебивал, несли фреш 40 минут. На вопросы ответил "свежевыжатый сок трудоемкий процесс, ждите", путался в заказе, доказывал, что было не 3 позиции, а 2. Потом принёс третью, от которой мы уже отказались и не извинился даже за ошибку. В общем, перечислять можно бесконечно. Бронировали за неделю стол на 2 этаже, день рождения. В день(!) брони позвонили и сообщили, что сидеть у них можно только 2 часа. Вовремя предупредили :) И любезно согласились продлить, так как за нами никого нет. А если бы были? И почему о таких вещах не предупреждают заранее? Посадили, кстати, на первый этаж. Еда вкусная, но все позиции из Филимонова. Лучше будем ходить туда, там проблем с сервисом не было.
Skazka
November 2023 •
2
Обслуживание - 0. Заехали перекусить, любили очень это место. Нам все выдали просто в руки, подошла спросить поднос у женщины в годах, поздоровалась, пожалуйста, прошу прощения и всё в этом духе было с моей стороны. В ответ "Не надо никакой поднос, мы потом протрем, когда уйдете" грубым голосом. Я даже опешила. У бабушек рядом подносы были, видимо кассир только с ровесницами милуется. Когда я снова села за стол, вторая кассир подошла к первой и спросила "Чо она хотела?". Ну это уже сюр. В итоге сидели за грязным столом, накрывали капли соуса салфетками, будто мы в самой дешевой столовой. Зачем портить прекрасное место таким персоналом? И вопрос к молоку, в кофе и какао очень резко чувствовался вкус коровы. Как-будто только 5 минут назад сдоили. Кому-то может быть такое нравится, но когда берешь "Мокачино" со вкусом коровы, как-то странно. В общем, ощущения не из приятных. Были несколько месяцев назад, все было гораздо вкуснее и приятнее. Надеюсь, будут приняты какие-то меры, потому что отзывы про обслуживание в основе негативные, а реакции от руководства нет. Очень жаль
Etelika
April 2023 •
3
Дополняю свой первый отзыв, так как вернулись в салон второй раз. Огромная благодарность консультанту Алине, которая уже второй раз вежливо и с интересом помогает с выбором и покупкой. Один вопрос только, как такой хороший человек уживается в коллективе с такими противными женщинами? Зашли в салон, никто не поздоровался, ладно консультанты были с другими клиентами, но "бабулька" на ресепшене туда приходит поиграть в косынку? Ходили и смотрели обои, пока к нам не прибежала консультант неизвестного имени и не начала на повышенных тонах говорить, чтобы обои мы не трогали (????) и спрашивать что мы вообще тут делаем. Действительно. Мы попросили консультанта, на что она опять же на повышенных тонах сказала, что у них все заняты. Чуть позже подошла милая Алина, ради которой я туда и вернулась в принципе, все рассказала, показала, помогла. Прихожу на оплату к вышеупомянутой "бабульке", которая даже после второго моего "Здравствуйте" продолжила сидеть молча. Дальнейшие ее вопросы о способе оплаты и т.д. были произнесены таким тоном, будто мы лично у нее из кармана украли деньги и пытаемся ими оплатить обои, да и вообще, шли бы мы отсюда и поскорее. Так какой вывод? Магазин с отличным выбором и ценами, но почти все консультанты тихий ужас. Есть точка на Гагарина, в которой такого не бывает, все вежливые, шутят, помогают, общаются. Если бы не консультант Алина, то в жизни бы не пришла еще раз на Ново-Садовую. Так что ей 10 звезд из 5, также как и мужчине, который помогает донести обои до машины. Отзывов на грубейших женщин очень много, а руководство продолжает держать их на рабочих местах. Клиентоориентированность видимо на нуле.
63 Brewery
February 2023 •
3
Все вкусно, цены супер, очень красивые туалеты)) Но очень долго ждем заказы, не хватает персонала в пт-сб, ждать пиво 30 минут и больше часа картошку фри - не очень.
Po-Chestnomu
August 2021 •
3
Все прекрасно, кроме вечно присутствующих пенсионерок. Лично к пенсионеркам неприязни не чувствую, но атмосфера заведения становится соответствующей их возрасту.