в том году оплатила платную подписку на год два раза, а доступ предоставили на год и отключили , на связь в службе поддержки никто не выходит, сообщения пишу в ответ автоматические рассылки . что происходит где сервис??? возврат средств невозможен так как их можно было вернуть в течении 28 дней после оплаты, но по факту я оплатила два года обслуживания , где поя подписка?? почему год была и исчезла, как там вообще оплата проходит? есть какой то баланс у моего акаунта? чеки у меня есть, а на связь разбираться никто не выходит