Обращалась не первый раз , было все хорошо. Тут отправились на юг 24.08.24 туда ехали никаких проблем, а вот 4.09.24 возвращались назад, кошмаром не назовёшь, 🙈автобус поменяли , автобус не исправлен был, сели в автобус грязный, стекла все жирные , пересадили не на свои места , на что умный очень сопровождающей Геннадий, ответил , а вам не всеравно на каком месте сидеть 🙈 . Тут на трассе ломается автобус стояли мин 30, вроде как бы что то сделали , отьехали от этого место буквально чучуть, опять у них что то ломается , останавливаемся, опять стоим мин 20 , в итоге водители ничего толком не сделали , включили печку на всю чтоб охлаждало двигатель, мы сидели на предпоследних местах , это был кошмар , на пол не возможно было наступить , он был до такой степени горячий, это просто не передать , что расплавилась подошва "в кроксах" У ребёнка, пригласила очень умного соправаждающего Геннадия , на что он ответил, что как нибудь доедим , это почему такое отношение, назад , водители в ужасном состоянии, один в бриджах по колено с голым торсом, второй в шортах , растянута футболка какая та , вас откуда вообще понабрали..... Ночью открылся люк в полу , все кто был сзади испугались очень, зовём Геннадия , а он спокойно спит себе , водитель остановился , идёт в салон и такой улыбкой , мы забыли его прикрутить "люк" 🙈 и говорит а может вам его вообще снять , это как вообще нормально 🙈😭 вам почему так дозволено обращаться !? зато , одного водителя , ехала мама , впереди , одна 👍 это так и должно быть , кошмар, отвратительное отношения к туристам , а вас Геннадий надо наказывать , по полной программе, вам не сопровождающем надо быть , а в поле..........Звонила на горячую линию трубку не берут , прошу принять какие-то меры