Амина Байзуллаева
4
0
subscribers
1
subscription
187.2K
views
Слов нет
799 и 79 вообще не едут по расписанию, по 40-50 мин нужно ждать
17.06.24 Оформляла ноутбук в рассрочку онлайн, забрала в другом магазине который расположен по адресу Дмитровское шоссе 89, мне выдали его в ужасном виде, весь в царапинах, был как витриной образец, хотела сделать возврат, отказались там, потому что время было уже 22:00
Позвонила на горячую линию на следующий день мне сказали: «можно прийти в любой ближайший магазин и сделать возврат» обратилась 20.06.24 в этот магазин заместитель директора категорически отказывалась делать возврат,объясняя это тем, что технику с механическими повреждениями я должна сдать в тот магазин, в котором его забрала!
Позвонила на горячую линию, мне сказали, что они не имею права отказывать мне в возврате, но тем не менее она возмущалась и общалась так, будто я ей чем-то обязана, хотя это она должна была оформить мне возврат не качественного товара
Никакой возврат мне никто не оформил в итоге и буду обращаться в тот магазин, в котором я его покупала, если и там мне не сделают возврат я буду обращаться выше
Научите своих сотрудников общаться с клиентами!
Я не с какого-то магазина принесла этот товар на возврат, а с вашей сети!
Назначают на должность заместителя кого попало!