Azimut Hotel Penza
October 2024 •
3
В целом отель неплохой,в номерах чисто,есть все необходимое,но работа на ресепшене оставляет желать лучшего.Номер в отеле бронировался заранее на сайте и подтверждение брони поишло, предварительно звонила в отель,спрашивала можно ли заселиться утром ,так как поезд приезжает в 6 утра,сказали ,да , приезжайте.Когда приехали в отель , девушка администратор не нашла нашу бронь,но сказала номера свободные есть,заселиться можно,но цена за 2 сут проживания 9 тыс,при бронировании на сайте 7.200.Потом ,покапавшись в компьютере наша бронь нашлась и мы оплатили 7200,но каково было моё удивление,когда при выселении утром ,мне сказали ,что у меня долг 3600,за раннее заселение!!!Это нигде не озвучивалось,ни при предварительном звонке,ни при оплате при заселении!Это очень испортило впечатление о проживании,при том ,что приезжали мы не отдыхать ,а в кардиоцентр.