Сергей С.
С
2
0
subscribers
0
subscriptions
79.9K
views
Сдали анализ 23.09.2020. Ребенку месяца нет, срочно нужен был результат. Думали пораньше сделают, не приходит. Ладно, корона, все понимаем, многие обращений. Двое суток у них максимальный срок. 25.09 ответа нет. Нам уезжать на три дня. Приехали 28.09 , сразу едем в хеликс, вечером, тк дозвониться до них невозможно, а на след к врачу. В общем админу премию. Хамит, вместо извинений дала бумажку, мол в письменной форме претензию на возврат или что-то в этом роде. Человек на взводе, а она накаляет и хамит. 0 сглаживания конфликта. Сказала нас самих 2 дня назад только уведомили о том, что вовремя не сделают. Я спрашиваю - а меня кто то уведомил? Позвонил или написал? В ответ свою бумажку сует. В общем раньше ходили и ауди и анализы сдавали. Вот и результат, когда сервис на нуле, на рецепции бараны. Ну что тут сказать, время вреда дороже, 21-ый век хоть и подороже, но даже в это сложное время таких ситуаций не допускал, особенно с хамством администраторов. В итоге вычеркнули совсем хеликс. Больше им деньги не понесем. Строго не рекомендую. Ну у всех косяки бывают. Ну пришлите вы уведомление, ну не хамите своим клиентам, которые вам столько лет деньги несут.