Vokrug Morya
December 2023 •
1
Начало работы пока не сильно удалось…. Скажу сразу, я требовательный посетитель, но требую без излишеств, так как сам открывал достаточно много ресторанно-гостиничных объектов и руководил ими (более 20 лет в данной сфере). Погнали по порядку, что сразу режет глаз и слух: (все все все замечания и косяки конечно описывать не буду, так как это уже перерастёт в консультацию, а я бесплатно не консультирую) 1. Официант -на вопрос а где бумажное меню, ответил что мы только открылись, второй день работаем. Мне не интересны его проблемы и трудности ресторана. 2. Меню по QR коду у нас троих на телефонах открывалось минут 5 (хотя телефоны у всех хорошие) 3. 44 страницы листать в телефоне 🤯🤦‍♂️🤦‍♂️ меню, вы серьезно? 4. Официант не знает что за рыба в меню и какая будет на тарелке. В меню написано - белая рыба, спрашиваю какая именно белая рыба? Белорыбица? Ответ официанта: да это масленная рыба палтус …. 🤦‍♂️ Для тех кто не разбирается пожалуйста хоть минтай торгуйте под видом рыбы-луны, но если я спрашиваю значит мне не все равно что в рот себе класть. 5. После того как так и не понял что за рыбу мне принесут, решил посмотреть что сготовят. Выбрал по меню что понравилось визуально, что получил по факту сами видите (фото) кто именно и почему меня пытается обмануть я хз. Ну не хватает у вас веса для красивого куска, увеличьте цену, сделайте весовой и т.д. вариантов море, как минимум я 6 знаю … Конечно есть это я отказался. Не можете сделать как на фото в меню, уберите фото из меню, найдите шеф-повара который может научить делать как на фото, примите повара который сможет это сделать… И это конечно не все. Поймите правильно, я очень хочу в Самаре посещать места где сервис и качество не притянут за уши и то и дело слетает, а где он органически просто есть как воздух, пусть это будет простое место, но туда можно придти и кайфануть от еды.
Ваниль
May 2023 •
1
Сырая недопеченая выпечка!!! Клеклая, вкус теста как на пельмени …. Жесть …. Вы серьезно?! Ну если не умеете сами делать, купите п/ф и тупо разогревайте и торгуйте… Самая отвратительная выпечка…. Горе «бизнесмены» …. Такого треша в центре Самары не ожидал … это вообще нормально такой продукцией торговать?
Ris
August 2022 •
2
О русский сервис - бессмысленный и беспощадный!!! Возможно в Ростове - это считается сервисом … но мне как эксперту ресторанно-гостиничной сферы РФ (с 15 летним опытом)… это уровень Кафе в населённом пункте до 200 000 чел. - то есть НИКАКОГО По меню - ассортимент «как полагается» целый журнал … скорость приготовления и скорость и правила подачи сотрудникам видимо не знакомы данные понятия. Кости в ТарТаре из говядины - это треш.. в вырезке из которой должны готовить костей -НЕТ! Про остальные тонкости приготовления писать даже не буду… Если голодный и не притязательный - то поесть можно!
Кунжут
February 2022 •
1
Всё ниже сказанное отражает не компетентность руководителей и собственников данной сети магазинов и наличие неприкрытого сговора с контролирующими организациями. 1. Персонал не владеет знаниями в кассовой дисциплине или намеренно совершает мошеннические деяния - не выдача кассовых чеков 2. Персонал не обучен работе в сфере предоставления услуг, в частности: -хамство -оскорбления с переходом на личности в присутствии окружающих -повышение голоса - не предоставление нормативных актов и официальных распоряжений о непонятных ограничениях и отказах в оказании услуги 3. Не подобающе оформлена книга жалоб и предложений и не является документом Так книга жалоб не оформлена надлежащим образом любое описание проблематики совершенно бессмысленно.
Center of Oceanography and marine biology Moskvarium
August 2021 •
5
Классный океанариум! Жалко касаток только так и не увидел.
Masters & Margaritas
August 2021 •
4
Интересный бар в центре. 👍🏻 Покушать выбор конечно не большой, но есть и не хотелось! ))
Шашлык Мангалыч
August 2021 •
1
О русский сервис - безжалостный и беспощадный! Дамы и господа, друзья и товарищи! Пока все мы (клиенты/потребители) будем покупать не пойми что, нам так и будут продавать не пойми что. Начиная с общения по телефону, заканчивая выдачей заказа, который запечатывают даже не показывая что там навалили. Просто 🤦🏼 На фото : овощи гриль 😱 (неожиданная интерпретация), и «профессиональные повара» 🤦🏼🤦🏼🤦🏼 Конечно пришлось выкинуть купленное, жалко испорченные продукты. Возможно конечно, допускаю что я может ничего не понимаю в кухне и в ресторанах в целом…. И это будет чьё-либо единичное мнение. Р.S. 15 лет в ресторанной сфере и десятки открытых мною ресторанов в качестве шеф-повара, уверен даёт мне право высказываться гораздо жёстче, чем я тут написал. Цените отношение к себе во время получения услуги, и цените тех кто действительно переживает о том что бы оказать нам действительно хорошую услугу, качественную, что бы нам понравилось.
Yuriy Gagarin Park of Culture and Leisure
May 2021 •
5
Конечно лучше гораздо чем было до реконструкции, но .... по уровню комфорта, отдыха и развлечений впечатление что 2008 году в Москве точнее в Подмосковье гуляю. Года 4 не был в этом парке, и о чудо они специально для меня ничего не изменили, что бы я себя чувствовал спокойно и все во круг мне было до боли знакомо ))))))))) А в целом нормальный, обычный парк. Самый огромный плюс, то что чище гораздо стало и пьяных практически нет.
Галактика
April 2021 •
1
Надеюсь это про буфет на 5-ом этаже. Так как ХЗ как оно называется. Случайно нашёл, туалет искал если честно. О «русский сервис» - бессмысленный и беспощадный!!! 🤦🏼 Даже незнаю как приличными словами описать впечатления от 2-х минутного посещения этого ...... просто после 15 летнего опыта в ресторанно-гостиничной сфере от самых низов до управляющих позиций по регионам в международных компаниях и своего бизнеса так же в сфере услуг, я в шоке.... 🤯 И наверно продавец-буфетчица и владелец данной точки общественного питания (по другому назвать ну не могу, извините) мечтают и грезят о успешной и красивой жизни.... но с таким подходом к делу и людям в сфере услуг, да и вообще по жизни, ребята у ничего вообще не получится.
Бассейн
November 2020 •
4
Все отлично, но если бы работал с 6:00 вот это было бы - ИДЕАЛЬНО!