Kruzhka
June 2022 •
1
19 июня пришли с девушкой покушать. Заказали чай и горячие блюда. Минут через 10 принесли одну порцию. Подумали что вторая ещё готовится, но такой вариант подачи удивил. Прошло минут 10 спросили у официанта где вторая порция, на что она ответила, что наверно я вас не правильно поняла, я думала ы заказали только одну, сейчас быстро приготовят вторую. Ждали минут 20, в итоге ничего нет. Порцию принесли минут через 30. Желание кушать от такого сервиса пропало. Сначала ждешь 10 минут одну порцию, потом 30 минут вторую. Администратор извинений не принесла, оправдала официантку, тем что она работает одна на 2 зала. Я довольно часто бываю в таких заведениях и замечал всегда что официанты, всегда записывают заказ, а потом повторяют его, чтобы не было таких ситуацию. В нашем случае официант заказ не записала, не повторила и произошла вот такая ситуация. Убедительная просьба к руководству, проведите беседы с официантами, чтобы они записывали и уточняли заказы. С администратором, чтобы они могли элементарно по человечески извиниться, а не оправдывать официанта, что она одна на 2 зала. Всё желание пропадает ходить к вам из-за такого сервиса.