Раз Вы никак не реагируете на мои звонки и сообщения, я вынуждена написать своё мнение о работе вашего бассейна сюда. Я общаюсь к гениральному директору Наталии Владимировне Дворяшиной.
Защита прав пoтpeбитeлeй – этo кoмплeкc мep, кoтopыe нaпpaвлeны нa тo, чтoбы лишить нeдoбpocoвecтныx пpoдaвцoв и иcпoлнитeлeй вoзмoжнocти пpeдocтaвить гpaждaнинy нeкaчecтвeнный тoвap или ycлyгy. Ecли жe тaкaя cитyaция вce-тaки пpoизoйдeт, в зaкoнoдaтeльcтвe ecть нopмы, пpeдycмaтpивaющиe вoзмoжнocть зaмeны или вoзвpaтa зaтpaчeнныx дeнeжныx cpeдcтв. Пpaвa пoтpeбитeлeй peгyлиpyютcя и зaщищaютcя мнoгими нopмaми дeйcтвyющeгo зaкoнoдaтeльcтвa, нo ocнoвным aктoм выcтyпaeт 3aкoн PФ oт 7 фeвpaля 1992 гoдa № 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй».
Вы ,как генеральный директор ООО,,САЛИПА’’, продаете ,,жесткий’’ абонемент на 8 посещений за 1 месяц бассейна,получая 100% предоплату и не даете возможности отработать пропущенное занятия по причине болезни или по иной уважительной ситуации в другой день в течение оплаченного месяца . А считаете непосещение занятия использованным.Это противоречит закону Роспотребнадзора.
А приобретение ,,гибкого’’ абонемента на 5 занятий предусматривает подорожание цены на 50%. И не всем это по карману .
На протяжении многих лет мои внучки занимались во многих студиях, клубах, школах и в бассейнах. Ни разу нигде не были выдвинуты такие несправедливые правила, придуманные вами.
Знаете ли вы, что ваши администраторы предлагают оплатить услуги бассейна на номер телефона, а не по счету путем наличной или безналичной оплаты! Уходите от налогов? Кто то пополняет свой доход? При этом не неся Никакой ответственности за Ребенка? А вдруг ЧП? А вдруг любая Беда?
Вот мой вывод: вы и ваша компания недобропорядочные , жестокие, алчные люди. И ваши администраторы тупо повторяют незаконные действия и правила . А то, что вы избегаете разговора по телефону со мной, подтверждает ваше понимание своих несправедливых действий.
Жаль, что в наше тяжелое время так бесчеловечно относятся к людям, особенно детям, которые вынуждены будут прекратить занятия в бассейне.
Может быть наберетесь смелости и ответите мне или позвоните ?!
P.s. Ещё вопрос по фенам: после ремонта помещения на Павшинском Бульваре 30 были сняты все фены для сушки волос в количестве 6-7 штук, находящиеся на втором этаже. В итоге, сейчас в раздевалке для девочек оставили только 2 фена. Впереди осень, зима, холода. В группах, где будет 5-6 девочек как минимум как сушить волосы? Или уходить домой с мокрой головой, и итоге ребенок простынет и заболеет. Где все фены? Вы экономите на электроэнергии за счёт здоровья детей?
Жду с нетерпением ответа на поставленные вопросы, в том числе на выше упомянутом строгом абонементе, в результате чего мы вынуждены были прекратить занятия в любимом нами бассейне, который посещали ранее 2 года.
Ваше молчание приведёт к потере клиентов и негативным отзывам.
Нонна Андреевна.
Strojmaterialy
August 2022 •
5
Отличный магазин со всеми 10000000 мелочами для стройки. , ремонта , дома. Внимательный отзывчивый собственник. Цены очень приемлемые товары качественные.
Красногорье Deluxe
August 2022 •
5
Лучший дом в Павшинской Пойме. Лучший председатель ЖКХ. Красиво. Чисто. Уютно.
La Market
August 2022 •
1
Дорогие цены.
Планета здоровья
August 2022 •
5
Персонал грамотный с подходом под каждого клиента. Всегда вежливые . Ассортимент лекарств в достатке. Нравится.
Wildberries.ru
August 2022 •
5
Обслуживание быстрое, чисто, место расположения удобное. Несколько примерочных. Все нормально.
4cheesecafe
August 2022 •
5
Вкусно . Удобно на набережной.
Penyagino
August 2022 •
1
Пожилым людям с больными ногами тяжело по лестницам. Долго ждать поезд.
Okhotny ryad
August 2022 •
3
Дорогой ряд.
Krasnoe&Beloe
August 2022 •
5
Хорошие цены на товары ежедневного пользования. : молочные, колбасные, сыры, закуски и т д. Алкоголь не рассматриваю.