Staryi Kot
Saint Petersburg • Hotel
Save
May 2025
Купилась на положительные отзывы о данной «забегаловке» на сайте Суточно.ру. Забронировала 2хместный номер на 3 ночи, везла дочку на экскурсию, о которой она мечтала. За бронь оплатила 2700. Спустя неделю узнаю, что поездка всего на 2 ночи. Пишу «хозяйке» данного отеля на ватцап с просьбой заменить количество дней, тк при отмене брони мне вернули бы только 900 рублей. Хозяйка согласилась. Это было моей ошибкой - довериться ответу «хорошо» этой дамы. По итогу, когда я с дочкой приехала заселяться, то вместо 6300 (9000 за две ночи - 2700 предоплаты) к оплате мне выставили счет 8300!!! При этом нагло обманывая, что моя бронь это не ее дело и что эту сумму ей не перечислят! Единственное спасибо даме, что она нам разрешила заселиться не с 14:00, а с 13:00. Этот час позволил нам обратиться в службу поддержки сайта Суточно.ру и они вернули полностью сумму брони. Спасибо им огромное! Я в первый раз попала в такую ситуацию, буду верить, что в последний. Пришлось поставить 1 звезду, хотя и этого слишком много! О самом отеле хочу сказать, что расположен рядом с Московским вокзалом, удобно. И на этом наверное все плюсы… Девушка (не русская), которая там убирается и по совместительству видимо администратор, приветливая. Даже стул предложила, пока мы разбирались с этой ситуацией. А сам отель маленький и узкий, комнаты такие же. Без ремонта. Как-будто в коммуналку попали. Спасибо этой «хозяйке», что благодаря ее наглости мы нашли другое отличное место!!!
Дилижанс
Kasimov • Hotel
Save
August 2023
Отвратительное отношение диспетчеров! При разговоре с водителем в присутствии пассажира, позволяют себе фразы со словами «Обнаглели» в адрес этих пассажиров!!! Невоспитанные хамы!