Отвратительное отношение к людям!пришла с ребенком за выпиской из домовой книги-"дайте паспорт или другой документ..."(это вообщем-то правильно!но раньше без проблем выдавали-уточняя владельца и телефон!)"не значит,что я обязана выдавать справки без документов-если на уступки в прошлый раз вам пошла....." А в каком тоне разговор состоялся?-словно я милостыню просить пришла-сквозь зубы отвечает!в результате взяла справку в ЖЭК-никаких проблем и лишних разговоров!вежливые и приветливые!приятно обратиться....хотя это работа паспортиста......