Rosbank
May 2023 •
1
17.05.2023 оформил автокредит в Росбанке, специалист рассказывал о простом входе в приложение банка для оплаты кредита, дала личный номер телефона при возникновении . В итоге при получении логина и пароля в смс-сообщение для входа в приложение, я начал вводить данные, после чего был отправлен код подтверждения! И самое интересное, что код уходит на неизвестный мне номер.в договоре данного номера телефона даже близко нет. При звонке в колл-центр мне говорят, что я обязан приехать и подтвердить свои данные в отделение банка,хотя этот номер действительно не мой, в договоре видно что данный номер не фигурирует. При обращение к специалисту Белозер Виктории (которая меня уверела,что при любом возникшем вопросе она поможет)и самое главное,которая составляла и подписывала с нами договор (я уж молчу об услугах, которые она туда напихала,и уходила от ответов на вопросы об этих услугах,но это то уже другой отзыв будет)), ответила мне, что необходимо явиться в офис и подтвердить свои данные. Хотя я предупреждал, что я с другого населённого пункта, где данного банка нет. Меня уверели, что проблем не возникнет, и я не буду тратить лишние деньги и время на поездки в другой город, по причине возникших трудностей с оплатой! Почему по телефону нельзя удалить НЕ МОЙ номер из базы ( могу предоставить сканы/фото заявлений, договора с корректным номером) и откуда данный номер вообще взялся! Сотрудничая ещё меньше недели я получил одни негативные эмоции и разочарование от оформления автокредита в данном банке!!!