Arnika
April 2024
1
Большое разочарование, неоднократно приобретали оправу, часто меняли линзы. В этом году меня очень расстроил персонал, в плане обслуживания, и коммерческого подхода к категории ребенок инвалид. Дети часто меняют вашу продукцию, цены мало того что выросли, так еще и правила какие то появились.скидка 10% на линзы для всех, которая для всех. Персонал тупо повторяет одну и ту же фразу, «это не мы придумали» . Разве так отвечают? Хотя бы вы их научили бы «мы попробуем для вам что то подобрать оставьте номер телефона.», проработать вопрос с каждым покупателем. Или у вас их так много, что вам на такую категорию игнор… мало того прошу отмены заказа в течение часа, оператор твердить « не можем отменить линзы заказаны» . За час чтоли? Пока не повысила голос мне не хотели возвращать деньги. Очень жаль что такое отношение к людям, но я буду жаловаться в инстанции.
Soul
March 2023
1
Была однажды в вашем кафе, понравилось, уютно, вкусно и парень с девушкой обслуживали хорошо.Решила снова посетить , это уютное место.Официант так и не подошла, я минут 15 сидела, в зале было 2 стола, которые давно уже сидят Подошла к бару, официант стояла за баром, дала заказ. Заказ очень долго готовился, такие же сырники приносит в соседний стол, хотя заказ приняли у меня намного раньше. Соус не принесла, я спросила где соус к сырникам. Принесла, когда я почти доела и вообще не тот соус. Попросила книгу жалоб. Игнор полный. Подошла к барной стойке, за баром стоят сотрудницы. Они мне ответили- Книга жалоб отсутствует. Уголок покупателя так же отсутствует- Роспотребнадзор Здравствуйте….Разговаривать с гостем не умеют, хамят. Я оказывается должна войти в положение, так как у них много народу и то что соус не принесла, это норма. Кафе уютное, вкусно, сервис❌ Кафе открыть не сложно, сложнее всего обучить персонал к качеству обслуживания