Tochka Lyubvi
February 2024 •
5
Хороший магазин, консультант Станислава прекрасно рассказала и подсказала в выборе контрацепцивов за что большое ей спасибо.) Хорошая бонусная система и подарки. Теперь стану постоянным клиентом :3
DIVAN BOSS
February 2023 •
1
Плюсы когда то были. Но не сегодня. Наверное цена. Был приобретен диван в "диван Босс". В подарок был предложен стол в учет стоимости дивана (Диван стоит 33 тыс р, стол стоит 10 тыс р. По чеку диван 23 тыс р и стол 10 тыс р, оформлены единым договором). Через 4 мес выяснилось, что диван сильно просел. Было принято решение его сдать. Стол без дивана не нужен. По их же правилам, если сдаешь стол, то сумма за диван становится прежней. Но если сдаешь диван, то стол остается у потребителя. На вопрос почему? Ответ не дан. Нам сказали оформить отдельно возврат по столу и отдельно по дивану. По дивану возврат одобрили, по столу нет. К слову так же составлялся акт возврата у управляющей магазина (чудесная женщина кстати, это, пожалуй, и есть +). Она сказала: вы имеете право собрать стол, когда считаете нужным. По фото откровенный брак. (запись видео разговора присутствует). Мы открыли стол (так и стоял 4 мес в кладовке не открытый, транспортная компания просила проверить только на наличие пересорта в цвете). На нем были обнаружены существенные дефекты: не хватает материала ДСП в некоторых частях панелей, материал крошится и пазы для вставки становятся больше, из-за чего происходит люфт деталей, на лицевых поверхностях стола сильно заметные сколы и потертости. Составили заявку 2 раза на возврат - отказ по обеим по причине "это механические повреждения и мы готовы только заменить детали и то не все". На вопрос "что является гарантийным случаем" ответа не дано. Более не переводят на сервисный отдел. А стол все крошится при раскрытии и начинает шататься из-за этого, боковые рейки стали отклеиваться. Завуалированно послали в общем. К слову стол был навязан как доп покупка очень напористо и упорно. Стол еще на гарантии. Написала досудебную претензию-ответа нет. Придется подавать в суд и всевозможные инстанции. Готовы подать коллективный иск. Просьба желающих написать в комментарии или лично.