Пришел с такой проблемой. Мне переводили деньги по номеру телефона но они зачислились на чужой счет. Началось все с того что менеджер Анастасия Кошохина с самого начала дала понять что она никак не собирается мне помочь в данной проблеме. Сначала сказала что нужно что бы тот человек который переводил сам связался с альфа банком, человек связался с альфабанком и там ему сказали что не он должен а я должен связаться с альфа банком, я опять еду в альфа банк обьясняю это Анастасии. Она вновь начинает говорить что ничем помочь не может. Я говорю как так? если в службе поддержки альфа банка сами сказали что бы я пришел и сделал запрос или т.п. На что она с издевкой говорит а вы докажите что это ваш номер мобильного по которому был сделан перевод. я ей предоставил выписку от оператора сотовой связи и когда она хотела уже сделать ксерокопию в разговор вмешался старший сотрудник Милана Романкова которая все это время стояла рядом и слышала наш разговор, запретила Анастасии меня обслуживать и сказала вернуть мне мои документы. Честно говоря я был шокирован что в Банке может быть такое обслуживание и такое отношение к людям. Такое ощущение что сотрудников набирают прям с рынка. Никому не советую становится клиентом Альфа Банка.
Monochrome
May 2023 •
5
Мегакрутые вещи оверсайз российского бренда. Чуткий персонал и вкуснейший кофе)
Otdeleniye pochtovoy svyazi Tomilino 140070
October 2022 •
2
При отправке посылки неоднократно сотрудницы почты добавляют платные услуги (страховка /оценка посылки). Хотя каждый раз я их прошу не делать никаких доп услуг. На мое замечание и возражение сотрудницы начинают мне рассказывать закатив глаза что так лучше же для меня. Будьте внимательны и при оплате проверяйте сумму.
Da!
September 2022 •
5
Хороший магазин, приятный персонал. Из минусов очень маленький выбор чая и пива и частенько приходится просить открыть дополнительную кассу.