Genomed
August 2024
1
Ну что «Для ответа на Ваш запрос нам требуется больше времени.» на протяжении более 2х недель. К сожалению на меня, как на клиента, вы так не нашли времени и желания помочь прояснить ситуацию. В частном порядке отвечать не хотите, приходится выходить в публичное пространство. Может кого-то из ваших будущих клиентов данная информация предостережет и поможет. Постараюсь тезисно: 1. Клиника нигде об этом не пишет и напрямую не говорит при уточнении, но скрининги на наследственные заболевания, помимо количества самих заболеваний, отличаются ещё и количеством проверяемых мутаций. То есть чем больше вы платите, тем лучше вас проверяют и тем тщательней смотрят на ваши гены. Взяли пакет попроще — пробегутся поверхам и всей картины своих проблем вы не увидите. Что делали тест, что не делали, просто потратите деньги. Если доплатите ещё немного, то посмотрят чуть лучше, ещё зарядите денег, тогда вообще супер — отнесутся как к своему. Если решите обратиться в данную клинику, то берите сразу скрининг «Экспертный», всё что ниже — как смотреть в замочную скважину на вселенную. Главная проблема не в стоимости, а в умалчивании данной информации. Об этом нигде не пишут и напрямую об этом не говорят. Чтобы выяснить какие именно есть отличии по мутациям между пакетами скрининга, пришлось потратить пол дня переписок. 2. Если сдаёте анализы с партнёром, то сдавайте одну и ту же панель. Тут не прокатит одному сдать «Экспертный», а второму попроще, где заявлен проблемный ген, так как количество мутаций сильно разнится от выбранного пакета. Вы элементарно не сможете сравнить результаты, так как вас проверяют не на заболевание в общем понимании, а на мутации, которых больше или меньше, в зависимости от того, сколько денег вы заплатили. Возникает ложное заблуждение, что если в скрининге присутствует проверка на заболевание, то на его мутации тебя и проверяют, независимо от выбранного пакета. А сами пакеты отличаются только количеством таких заболеваний. Результаты скрининга также сильно отличаются, в зависимости от пакета. В расширенном и экспертном идёт подробный отчёт о секвенировании, а в базовом один PDF файл с указанной информацией. Обозначение тоже везде разное: где-то мутации указаны через RS..., а где-то через chr12:.., что не позволяет сопоставить результаты самостоятельно, без дорогостоящей консультации генетика. 3. Если найдутся проблемы по результатам, я бы брал консультацию генетика на стороне, так как они со своей стороны будут продвигать секвенирование конкретного гена второму партнёру, который по стоимости выйдет также или дороже, чем сделать полноценную панель. Притом о всех возможных опциях они также не сообщают, а склоняют к нужным им, пока не задашь вопрос напрямую. Не знаю умышленно или нет, но вся предоставляемая информация по услугам подаётся максимально запутанно, а на уточняющие вопросы отвечают витиевато. Создаётся ощущение, что клиникой движет не экологичная цель — дать будущим родителям возможность подстраховаться, а исключительно заработать. По факту мы просто сходили и сдали кровь на 24 600, потратили время, а результаты не можем никак практически использовать для принятия решений по беременности.
Гора
December 2023
1
Крайне неуважительное отношение к потенциальным клиентам. На протяжении 5 дней пытались связаться и уточнить стоимость абонемента, но в итоге всё безуспешно. Вообще не заинтересованы в новых клиентах. На заявки не перезванивают, а если звонишь сам, то обещают перезвонить и не перезваниваю. За 5 дней 1 безответная заявка на сайте + 3 безуспешных звонка.
V Remonte
September 2023
5
Отличное обслуживание. Быстро, в течении 2 дней, нашли и решили проблему с вакууматором. Есть оплата любым удобным способом. Работают каждый день, без выходных. Огромное спасибо.
Zerkalo
July 2022
1
Люди не знакомы с коммуникацией в интернете и не слышали про сервис от слова совсем. Пытались сделать заказ, но нам так и никто не перезвонил для согласования замера. Ощущение, что нужно уговаривать взять наши деньги. Но если вас не пугает, что как на клиента на вас будет всё равно и вы вопреки всему захотите сделать заказ, то по качеству, вроде бы, рекомендации хорошие.